近日，微软发布了一份支持文档，确认了Windows 11 24H2版本在Arm设备中的打印机兼容性问题。根据用户报告，该问题会导致无法安装打印驱动程序或连接打印机。
尽管微软曾在6月份承诺，基于Arm处理器的Windows 11设备将支持大多数打印机，并与Mopria标准兼容。然而，在升级到Windows 11 24H2后，用户发现了一系列的兼容性问题，这些问题主要出现在Arm处理器的Copilot+ PCs上。
微软在最新的支持文档中表示，某些基于Arm的PC可能无法使用随附的安装程序或制造商网站上的安装程序添加或连接打印机。针对这一问题，微软建议用户不要使用制造商提供的安装程序和打印驱动程序，而是直接使用Windows 11系统内置的打印机连接步骤，或者通过USB连接打印机。
另一方面，在x86架构处理器上仍存在一些小问题，例如打印机共享错误、打印请求卡在队列中以及打印设备消失等。如果遇到这些问题的用户可以尝试删除打印机配套程序重新安装。
需要注意的是，以上提及的问题仅限于Arm处理器的Copilot+ PCs。对于其他设备而言，目前尚未出现类似的问题。
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