近日，欧洲消费者组织向欧洲委员会和欧洲消费者保护网络提出了一起新的投诉，指控Epic Games、EA、Roblox、微软、动视暴雪、Mojang Studios、Supercell和育碧等游戏公司使用了“有害的商业行为”。这些指控主要集中在他们所使用的策略上：战利品箱、欺骗性设计以及游戏内的虚拟货币；而且这些公司还通过激进的营销手段诱导玩家进行内购，尤其是儿童。
这份报告中还指出，游戏公司应该采取更严格的措施来防止未成年人进行游戏内购买，并禁止所有与高级虚拟货币相关的活动。欧洲消费者组织也提出了可行的法律对策建议，包括禁止未成年人进行游戏内购买，以及禁止所有涉及虚拟货币的活动。
对于这一投诉，代表众多欧盟游戏公司的Video Games Europe发表声明表示反对。该组织认为，在移动游戏领域，不花钱地玩游戏是完全可行的。他们认为，“购买游戏内虚拟货币”是一个已经被广泛理解和接受的行为。同时，他们也强调，“我们的成员在提供这些购买选项时，一直遵守欧洲消费者法律。” VGE及其成员支持并提倡公平和透明的游戏内内容购买原则，包括虚拟货币的购买。
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