7月19日，微软旗下产品遭遇问题，导致全球多国服务陷入停顿。在X平台上，来自美国、日本、墨西哥、印度等国家的网友纷纷反映出现了蓝屏画面，并报告错误代码“csagent.sys”。微软方面回应称，该问题源于第三方软件平台CrowdStrike的Falcon Sensor安全产品的一次更新，预计会尽快解决。
据了解，这款软件是网络安全公司CrowdStrike推出的安全产品之一。微软表示正在发布说明文件来解释该事件，并提供了一种技术性解决方案，即尝试删除CrowdStrike系统文件。此次由微软技术故障引起的全球范围内的信息技术中断事件已经引起了广泛的混乱，影响涵盖了航班停摆、银行服务中断以及电视节目停播等多个领域。
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