![](https://doc-fd.zol-img.com.cn/t_s2000x2000/g7/M00/07/0E/ChMkK2aSvAWIQsDHAAB8BG6m10QAAggOwDKyBwAAHwc661.jpg)
近日,消费者赵女士向投诉平台反映了一起涉及格力空调的售后服务问题。据她所述,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店购买了两台空调,并获得了赠送的感恩金卡,这张卡可以让她在十年后免费更换新机。然而当赵女士想要以旧换新时却遭到了商家和格力电器的拒绝。
对此,我们联系了格力电器进行了解。相关工作人员表示,只有在2010年10月1日至7日期间购买空调的消费者才能享受十年换新政策。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。
对于这个解释,赵女士并不认同,“活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买,为什么要给我感恩金卡?这是随意更改活动规则!”
目前,双方尚未达成一致解决方案。
本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:女子购买格力空调十年免费换新被拒:不在优惠时间内https://news.zol.com.cn/883/8838685.html