摘要
进入后疫情时代，我们的办公习惯日趋稳定，重返办公室也逐渐成为主流
·41%的中国Z世代表示工作压力很大并且出现了职业倦怠症状
·61%的中国Z世代相信，跳槽是职业发展的一大驱动因素
·53%的中国Z世代认为，职场发展比个人生活更加重要
·46%的中国Z世代更加倾向于使用文字/信息聊天的方式进行交流，面对面交流或视频交流并不是那么重要
·41%的中国Z世代在与经理谈论工作中的不愉快时会感到不自在
进入后疫情时代，我们的办公习惯日趋稳定，重返办公室也逐渐成为主流。那么，初入职场的中国Z世代员工又是如何看待这种情况的呢？
新一代进入职场后，某些不成文的规定似乎已不再成立。在评估择业考虑事项时，工作的灵活性对中国Z世代来说至关重要，96%的中国Z世代会选择从事拥有弹性办公时间的职业。根据Jabra发布的最新报告《留意差距– 2024年Z世代将如何颠覆职场》显示，Z世代对工作灵活性的需求位居所有世代之首。该报告对全球14个市场的4,473名员工进行了调查，旨在研究不同年代员工的工作状态。
我们发现，这种不同代际的偏好差异不仅表现为职业理想模式的转变，在有些情况下，甚至还呈现出完全相反的悖论：41%的中国Z世代表示工作压力很大；但同时，他们对自身职业发展的满意度又比较高，有80%的中国Z世代对自己的职业发展非常满意。另外，近期有研究指出，Z世代和千禧一代目前约占全球员工的38%，到2030年，这一比例将上升到58%左右。[1]因此，企业领导层有必要学着理解Z世代员工在思维方式、工作态度和价值观上的转变，从而充分释放新一代的协作潜力。
悖论1：Z世代确实乐在其中，但是他们的一只脚已经迈出了职场
目前，Z世代已经在职场中沉浮数年，而他们进入就业市场的背景（线上和居家办公）逐渐开始展现出他们的数字原住民本质。作为公认的灵活办公驱动型员工，96%的中国Z世代会选择从事拥有弹性办公时间的职业。然而，我们也需要注意到，虽然80%的中国Z世代都对自己的职业发展感到满意，但他们也在积极寻找其他退路。
对此，41%的中国Z世代表示自己已经身心俱疲，其中大多数人预计很快就会跳槽。这究竟是「安静辞职」趋势的进一步发展，还是由于61%的中国Z世代相信跳槽是职业发展的驱动因素，目前尚无定论。
悖论2：Z世代能否同时实现灵活性、工作生活平衡以及职业发展？
我们普遍认为Z世代是「啥都想要」的一代，他们渴望同时实现更好的职业发展、灵活办公以及达到工作与生活的平衡。尽管在大家的认知里，这一代人存在一定的「重生活，轻工作」的倾向，但93%的中国Z世代认为取得职业成就对于他们提升自我认同感和成就感非常重要。这充分表明，中国Z世代并不存在「轻工作」的倾向，相反，他们非常重视职业发展。
有研究发现，社交媒体对一个人职业期望的影响在Z世代(31%)人群中尤为明显，几乎是X世代和婴儿潮一代的两倍。社交媒体让「懒女孩」工作状态——远程办公、收入丰厚、且压力相对较小的工作变得令人心驰神往，而它到底能不能有力诠释「一切都有可能」，还存在一定争议。那么，Z世代是会幡然醒悟，认清现实，还是能靠着不屈动力打破前几代人的职场魔咒，找到工作与生活的最佳平衡点？
悖论3：渴望面对面沟通的混合办公队伍
混合办公无疑可以帮助许多人在工作与生活之间实现平衡，这一点尤其适用于被称为「数字原住民」的Z世代群体。不过，在问及如何在工作中与同事保持密切联系时，26%的中国Z世代表示，与同事和企业管理者进行当面沟通非常关键。无论是面对面，还是通过视频会议的形式，与同事会面和沟通都是员工在工作中获得归属感的首要因素。在所有世代（包括Z世代）中，36%的全球调查对象都认为这是最重要的因素。
然而，作为数字原住民，Z世代比前人更愿意利用数字工具和技术与同事保持联系并拉近彼此之间的距离。综合分析之下，便不难理解为什么超过一半的婴儿潮一代、X世代和千禧一代将面对面沟通视为归属感的首要影响因素，而只有45%的全球Z世代将其视为首要因素。
的确，Z世代对弹性办公的需求最为高涨，他们通常不排斥线上工具和技术，但他们还是坚信，面对面互动的效果更好。尽管如此，他们对技术的接纳态度非常积极，他们仍然是线上归属感最强的一代。因此，领导层需要提供频繁的互动机会，在同事之间构建更加紧密的数字联系。这包括面对面的聊天和会议，以及利用专业技术进行通话、电子邮件和在线会议，从而实现媲美面对面交流的无缝体验。毕竟，技术的终极作用还是弥合混合办公鸿沟，全面提升各代员工的归属感。
在当下的混合办公趋势下，中国Z世代员工渴望与同事、经理在面对面或线上会议中进行互动与沟通，这将有利于增加他们在职场中的归属感。然而，在线上会议中他们面临着三大阻碍：网络连接质量、音频质量和视频质量的问题，一旦出现断网或音频、视频卡顿，员工就不能很好的融入会议，无法在会议中实现流畅、高效的办公协作，他们的想法也就很难被采纳。数据显示，只有8%的人在会议时使用专业耳机，19%的人会使用个人摄像头，这无疑给线上会议的顺利进行增加了不少困难。因此，采用先进专业的会议设备，对于在混合办公趋势下想要更好的地融入职场，并实现职业发展的中国Z世代来说至关重要。
悖论4：Z世代不愿发声，却希望管理层打破沉默
归属感是一回事，但自己的想法在职场中受到重视和尊重又是另一回事。Z世代普遍看重工作与生活的平衡，他们坚守自己的价值观，也希望管理层能够认真倾听他们的心声。88%的中国Z世代表示他们与经理保持着良好和谐的工作关系。在被问及管理者应具备的最重要的品质时，他们更看重软技能而非硬技能，中国Z世代认为，管理者应具备的几大品格与能力包括：拥有同理心并关爱下属、诚实正直，以及具备适当放权和激励员工的能力。
现在，组织管理层员工日趋年轻化，管理者角色可能因此发生转变，管理风格最终也会变得与之前大不相同。这并非无迹可寻：Z世代对友好亲和与扁平管理模式的倾向性明显高于其他世代（42%），Z世代认为这是至关重要的品质，而其他世代中只有23%的调查对象认为其非常重要。
由此看来，这为管理者带来了一项艰巨的任务。他们要帮助Z世代员工从初入职场的青涩状态，发展为全面且积极主动的未来型领导者，因此管理者必须以身作则，在领导职责与平易近人、透明公开的态度之间找到恰当的平衡点。管理者必须坦诚面对不愿意坦露真实感受的这一代员工（64%Z世代）。Z世代呈现的这种变化可能是由于他们认为自己还没有充分做好准备。例如，他们可能还在学习职场规则，也可能是由于经常线上办公，所以还没有与管理者尽快熟络起来。许多Z世代在进入职场时还没来得及学习传统的办公室哲学。但是，正是由于领导层和年轻员工的办公方式不同，他们才能相互学习，相互扶持。Z世代拥有巨大潜力，而领导层则可以凭借丰富的经验来指导他们更好地应对混合办公带来的挑战。
Jabra品牌传播主管PaulSephton表示：「员工对工作和职位的核心理解从未呈现过如此明显的代际差异。因此，领导层有必要积极理解年轻一代在职场中呈现的复杂悖论。未来，公司需要考虑Z世代的思维方式将如何影响职场的发展趋势。对于致力于取得长期成功的年轻一代员工，我们必须要为其提供必要的技术工具和心理支持，帮助他们大幅提升幸福指数和工作效率。」
Jabra始终专注于技术创新，追求用科技点亮每个人的生活，助力用户自在享受工作和生活中的美妙律动。针对当下企业员工灵活多变的混合办公需求，Jabra推出了一系列产品，包括JabraPanaCast 50 智能音视频一体机、JabraPanaCast 20 个人视频会议摄像头和JabraEvolve285高性能耳机，帮助用户轻松应对忙碌的混合办公日程。企业员工可以借助这些设备呈现出专业的形象和声音，随时随地保持专注与舒适，实现卓越高效的办公体验。
员工准备好迎接Z世代了吗？
