5月6日,有消息称淘宝和京东将在今年的618大促期间取消预售机制。虽然双方都没有正面回应,但淘天集团的大促项目组在商家大会上公布了2024年618大促规则调整,其中包括最重要的变化:取消预售。
据报道,淘宝天猫自推出预售机制以来已有10年之久。这个最初为了方便商家提前备货、减少物流压力的机制逐渐变得繁琐复杂。用户需要先查看打折预告并添加商品到购物车,然后等待5天支付订金,再等待5天付款尾款,商家才会发货。整个流程至少需要10天的时间,极大地延长了消费者的购物体验,并引起大量用户对此机制的抱怨。
另一个调整是,在PC端上使用淘宝变得更加便捷。过去几年里,用户登录电脑版淘宝时被要求进行“安全验证”,推荐使用手机扫码登录。然而,在成功完成登录后,用户仍然无法使用平台的所有功能。
为了解决这个问题,淘宝成立了一个规模不大但完整的团队负责PC端的优化升级工作。新版本的淘宝网页已经上线,功能增加包括直播、商品供给与App同步以及购物车展示券后价。
值得关注的是,淘宝直播界面仍然相对简陋,只显示了几个推荐直播信息,并未提供自行查找的功能。不过总体来说,官方上线了跨店满减活动,并对UI设计进行了改进以提高整体用户体验。
据传淘天集团取消预售机制的主要原因是预售后较长的周期导致消费者购买意愿降低,同时也考虑到了物流压力问题。随着电商行业竞争日益激烈,各大电商平台纷纷努力提高用户体验来吸引更多的消费者。
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