近日，抖音旗下的家装业务住好家进行了业务调整，停止了未签单客户的新签单，并与已签单但未实际执行的客户进行退款沟通。据客服确认，公司已接到业务调整通知，并表示无法再进行新的签单。
据悉，抖音家装业务平台下属的自营业务住好家，最近进行了正常的业务调整，将转向探索家装业务服务保障的模式。已经开工的项目将继续提供正常服务，客服电话也将继续运营(工作日 10:00-19:00)。此次调整只涉及少量员工，已经优先安排了内部转岗。
据了解，住好家于2022年12月推出了独立的App，隶属于字节跳动旗下的家装业务住小帮，主要提供一站式整体家装服务，包括全屋设计、标准化施工和售后保障服务。
据公开报道显示，抖音房产和家装业务由前抖音生活服务总裁朱时雨负责。住好家App显示，该平台提供两种套餐的装修服务，报价略低于其他同类服务。
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