京东自营推出“免费上门退换”服务，为消费者带来极大的便利。无论商品大小、重量和数量如何，只要标有“免费上门退换”的标签，用户就可以享受到这项服务。这项服务不仅可以节省运费，还可以省去繁琐的退换货程序，让用户省心省力。
除了“免费上门退换”服务，京东还积极推广给第三方商家。预计在未来一年内，超过90%的第三方商家也将提供这项服务。通过这项服务，消费者可以更加放心地购买大件商品，并且不用担心售后问题。
此外，为了更好地解决大件退货方面的困扰，京东在之前提供的“大件运费险”基础上进行了改进。现在，每年可以享受两次上门取件的服务，并且每次保障额度最高可达5000元。当大件退货的运费超过800元时，用户可以使用这5000元的额度来支付运费。简单来说，每年最多可以增加10000元的退货运费保障。购买时，请注意查看是否有“大件运费险”标签。
总之，京东的这一系列售后服务措施无疑提升了消费者对京东的信任度和满意度，也为他们提供了更好的购物体验。
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