鹿马酒店自助机:保持创新与进取,共创酒店业辉煌未来

鹿马酒店自助机:保持创新与进取,共创酒店业辉煌未来

进入2024年以来,哈尔滨的冰雪旅游成为了全国热门话题,一股巨大的流量席卷了各大社交媒体平台,城市便捷酒店巧妙地利用了“尔滨热”的契机,吸引了大量的游客。但是,传统酒店并没有能力服务好这么多的客人,只有那些配备了酒店自助机的酒店接住了这波“福利”。

酒店的服务以人的交互为主,客人都希望通过在交互中体验到有温度的服务,如果需要花费较长的时间等待办理入住,则会影响心情,而酒店自助机就可以解决这个问题。可是,不少酒店也反馈自助机使用起来并没有特别好用,有的是因为酒店与渠道方的系统和数据没有打通,导致客户自助入住效率低下,有的酒店则是因为员工对自助机的引导和使用也不够积极,最终结果就是花了大价钱引进的自助机并不能显著地提升酒店的效益。

鹿马立式酒店自助机效果图展示

其实,那都是酒店自助机的品牌没有选好,建议从十大品牌中挑选,比如鹿马酒店自助机。首先,鹿马酒店自助机的操作简单易上手,员工能够快速掌握自助机的使用,从而减少了培训时间和费用。其次,鹿马酒店自助机打通了PMS/PSB/门锁/发票四个必备系统,实现了一机操作,不仅简化了工作流程,还减少了操作时间,提高了工作效率。这样一来,工作人员就可以抽出时间去提供更多的增值服务,从而提升客户的满意度和忠诚度。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

鹿马酒店自助机提供了全流程数字化管理,提供了SOP可视化管理功能,通过图形化界面展示酒店运营的各个环节,让管理者能够一目了然地了解酒店的运营状态。这种管理模式简单易用,无需复杂的培训,让酒店的运营管理更加轻松便捷。同时,鹿马酒店自助机打通了酒店各个业务系统的数据,实现了数据的共享和整合。通过数据的实时分析和反馈,酒店管理者可以更好地掌握酒店的运营情况,做出更加科学和及时的决策。这种数据驱动的管理模式让酒店的运营更加精细化、智能化。

线上营销是酒店在线化运营能力的第一步,源于OTA的兴起,也促进了酒店对于私域流量的大胆尝试。鹿马智能科技就推出了数字化营销解决方案,用企微助手连接各个渠道,通过扫码加粉,把分散的流量统一沉淀在企业微信里,形成客户池,通过小程序下单与核销,形成订单闭环。酒店通过鹿马酒店自助机就可以轻松实现数字化拉新,只需通过一扫身份证的方式,系统就能够快速准确地识别客人是否为会员,从而进行下一步的决策。同时,界面上的信息展示也十分清晰,姓名、身份证号等关键信息能够自动获取,减少了人工输入的错误和时间成本。

目前,鹿马酒店自助机已经凭借其卓越的性能和人性化的设计,成为酒店业数字化转型的理想选择。在未来,鹿马智能将不断保持创新和进取,紧跟数字化发展的步伐,帮助酒店解决更多实际问题。

本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：鹿马酒店自助机:保持创新与进取,共创酒店业辉煌未来https://news.zol.com.cn/856/8567743.html