1月2日，河北保定发生一起华莱士店员与顾客争吵的事件。一名顾客表示，在该餐厅用餐时，其孩子要求店员提供番茄酱，但遭到拒绝。这名店员解释称只有购买薯条才能获得一包番茄酱，其他菜品均不配售，并且番茄酱的数量有限，若给予他人将导致亏损。
随后，这名顾客在邻桌发现小朋友也要求了番茄酱并得到了满足后，再次与这名店员理论，并质疑其行为合理性。然而，该名员工明确指出是因为顾客的态度不好才会拒绝提供，从而引发双方争执。
对此事件，华莱士的工作人员回应表示已向顾客道歉，并对涉事员工进行了开除处理。
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