近日，一位顾客发文指出其因携带猫咪进入星巴克而被店员驱赶一事。据了解，该顾客在进入星巴克前并未收到相关宠物政策的提醒，并对此表示失望。
针对这一事件，星巴克客服回应称，在星巴克中携带宠物是允许的，但需前往指定的"宠物友好门店"，并规定宠物只能在户外活动，无法进入店内。客服强调，此次事件可能与门店员工的态度有关，并表示会记录下反馈意见并加强员工培训。目前来看，星巴克的门店内还未张贴相关的宠物政策提醒标志。
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