近日，杭州一位经营川菜馆的老板遇到了一件困扰他的事情。他的餐馆服务员因疏忽而忘记打包两份米饭，顾客坚持要求全单退款。
该老板询问了相关员工，得知确实有此情况发生。他核对了一下订单记录发现，客人点了三个招牌菜：麻辣黑鱼、回锅肉和五味虾。他向客人道歉，并建议他们通过外卖方式再订购一份米饭送到他们所在地，但客人拒绝接受这个解决方案。
随后，老板再次提出能否解决米饭问题，即仅收取这三个菜品的成本价或打个折，多出金额退还给客人。然而，客人仍坚持要求全额退款。
当时店里忙得不可开交，如果继续纠缠于这单生意会浪费大量时间和成本。“如果真想退的话就退了吧……”老板无奈地表示。
对于这一事件，网友们纷纷发表评论：“人家已经没有心情吃饭了，自己的疏忽自己买单”、“客户不近人情，但没错”、“现在的外卖真是太卷了，商家已经快活不下去了”。
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