手握7亿月活用户的抖音,已经成为企业营销必争之地。那么,企业该如何在抖音获取流量,成功掘金?
今天我们整理了几个在抖音引流获客很好用的营销方法思路,分享给您。
一、抖音获客如何起步？
通过抖音做营销的本质,是通过短视频、直播等内容来唤起客户兴趣,用场景化的痛点解决方案满足客户的需求,让客户主动留下信息或完成下单。
那么,如何利用好抖音平台?
企业想要在抖音上做好内容获客,准备工作的第一件事,就是搞清楚企业自己的产品优势,以及客户是谁、Ta们的需求是什么。
这些优势信息将决定了你能否在抖音这个大流量池中准确找到你的潜在用户,并在几秒或几十秒的曝光里吸引住潜在用户,完成引流或转化。
想清楚产品与客户相关的信息,再以这些信息为基础框架,去学习、研究制作短视频的技法,才能做好抖音获客的准备。
做好了抖音获客的基础准备,想要实现获客,还需要了解抖音的基本规则:
比如,正式开始入局抖音平台做引流获客,第一步就是搭建抖音账号,账号的昵称、头像、背景、简介、认证等信息,都需要仔细考量:
昵称:
企业账号可以使用品牌名。
个人IP为主的可以使用行业+个人昵称。
头像:
企业账号应当使用清晰的品牌logo,建立用户信任感。
个人IP可以结合产品/服务特点,如需要专业的医疗健康行业,应该选择形象照,而注重拉近用户距离增加亲切感的零售类有业务,则应该优先选择生活照。
背景图:
与头像选择逻辑相似,企业号要注重彰显品牌,或通过荣誉背书增加客户信任感。
个人IP则应该注重彰显与IP贴合的其他信息照片,如母婴业务可以选择亲子照等等。
简介:
在简介信息区域,可以填写品牌/个人介绍、账号内容概述、背书内容或者提供服务详情、预告直播时间、联系方式等信息,珍惜信息曝光机会。
认证:实名认证;蓝V或者黄V认证,可以增加可信度。
结束账号搭建工作之后,第二步则是确认好账号发布的内容形式,结合已经确认的产品优势和用户特性,选择1-2种与业务匹配、符合潜在客户偏好的内容形式。内容展示的垂直度越高,吸引到的用户也就越精准,对于企业获客来说,拿到的线索也就更容易转化。
通常情况下,抖音上的短视频内容主要分对为以下几个类型:
1、干货价值类
干货类视频在短视频领域最为常见,通过分享干货内容来增加用户对账号的信任度,从而引导用户留资或转化。
但企业在制作干货类内容是一定要知道,短视频,短的只是时长,输出内容的信息密度一定要高,保证用户浏览后有收获感和价值感。
2、个人IP类
个人IP是教育行业、法律行业、泛医疗健康行业主要制作的内容形式,通常采用真人出镜,结合老师的个人优势,比如经验丰富、亲和力强、形象好、表达好等优势均可,拉近与用户之间的距离,通过老师的专业分享和名气背书,吸引更多有需要的精准用户,从而实现获客。
3、娱乐段子类
用户浏览抖音主要的目的是娱乐,因此通过娱乐化的段子、剧情故事来进行营销,夸张、幽默的内容也是可以有效吸引到用户,完成品牌曝光,实现获客。
在完成内容筹备、账号准备、内容设计后,企业想要完成抖音获客、引流加粉的下一步,则是要了解如何利用抖音的获客能力,完成线索获取。
二、抖音获客引流如何做？
1、充分利用平台获客能力
目前,企业在抖音平台,主要是通过私信方式与客户攀谈,完成线索获取。
例如,汽车销售业务企业,通常在直播过程中由主播口播提醒用户发起私信咨询,同时设置1v1在线客服,承接客户需求,也可以通过配置好关键词自动回复,结合用户预算价位、车型等固定信息,让用户自助完成信息获取,通过私信能力实现企业获客。
除了私信,企业还可以利用抖音的高级预约工具,通过表单形式获取用户信息。
高级预约工具可以不仅可以在直播间小风车挂载,也可以在短视频上挂载,用户点击可以了解更多产品详情、功能介绍、折扣活动等信息,用户浏览直播或短视频后、点击高级预约工具可以了解更多信息,了解后感兴趣的用户可以直接在此页面留资,实现获客。
2、使用先进获客工具
在通过私信对接人工客服获客的过程中,除了会考虑到客服成本和忙闲接待问题,人工客服的成本较高,而且很难解决夜间服务和忙时漏接问题,线索浪费问题也需要企业重视。
据了解,企业微信服务商、SCRM行业领军企业尘锋,于今年推出了抖音AI机器人套电功能,当潜在客户打开私信窗口,希望了解更多有关产品或服务的信息时,可以通过尘锋SCRM抖音AI机器人套电功能,模拟金牌客服,通过复刻金牌客服的获客话术及流程,根据企业配置的接待流程与潜在客户进行多轮沟通,7*24小时承接潜在线索。AI机器人攀谈套电可实现与人工近似甚至齐平的30%～60%留资率,赋能企业以更低成本,实现更高效地线索获取。
尘锋抖音AI机器人套电功能示意
此外,针对重点运营抖音的家装行业,尘锋也推出了抖音智能报价小程序功能,重点为家装相关企业提供了新获客路径。
家装企业可通过尘锋SCRM推出的智能报价小程序应用,在抖音生态中挂在抖音小程序获客,当潜在客户浏览到营销内容、触发小程序输入房屋面积及城市信息后,潜在客户即可一键获客智能报价,同时,装企也可有效收获线索及具体家装需求,用更高阶高效的方式实现线索获取。
过去,家装企业主要通过达人/品牌号挂表单,以及员工个人号获客。但因表单都是人工报价,客户留资意愿低、信任感低;且员工个人号获客效率低,同时还有潜在的封号风险。
企业可通过尘锋SCRM根据自己的业务设置报价规则,将报价工具挂载到达人/员工/顾客的抖音视频或直播间,帮助家装企业在抖音里获取更多、更精准的客户实现获客质量与效率提升。
尘锋抖音小程序报价功能示意
以上这些抖音平台基础、提效的引流获客技巧,很多在抖音获客的企业已经开始使用,同时结合前文提及到的优质的内容输出、与用户匹配的账号设计,就可以在抖音平台获取到精准流量,帮助企业以低成本实现线索获取。
再为您分享一个好用专业的企业获客提效伙伴——尘锋。作为SCRM行业的领军企业,尘锋长期深耕企业营销领域,帮助企业客户连接公域平台,加码企业数字化营销升级。目前,尘锋已累计服务家装家居、医美、口腔、法律服务、汽车后市场等30多个行业的10,000多家企业,受到市场的广泛认可。如果您有抖音获客、精准获客需要,不妨找尘锋试试!
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