近日，清华五道口商学院“数字中国”企业家们走进校友企业——珍岛集团。作为中国较大的销售与营销SaaS企业，珍岛集团与企业家们围绕企业数字化与智能化转型展开了深入探讨。
清华五道口学院“数字中国”的企业家们走进珍岛集团，对Marketingforce平台实时数据中心和客户展示墙进行参观。随后，珍岛集团Marketingforce.com创始人赵旭隆，合伙人·KA体系副总裁徐昭（Johnny），CTO徐有福，CMO尹思源，以及清华五道口商学院的相关导师与同学们，围绕企业数智化展开了分享。
没有成功的企业，只有时代的企业
交流会上，珍岛集团Marketingforce创始人赵旭隆先生进行开场致辞，对企业数字化智能化转型的必要性以及珍岛集团的主要业务进行了分享。赵旭隆先生谈到，时代变革下，驱动增长的因素发生转变，从依靠能源，变为了依靠数据和智能技术。珍岛集团已经率先引入ChatGPT等AIGC工具，在市场、开发等职能部门有了广泛的应用，大幅提升了工作效能。赵旭隆先生还分享了对于数智化时代的理解：“没有成功的企业，只有时代的企业。数字化时代，企业如果不做数字化，效率就会越来越低，未来将失去竞争力，彻底被别人取代。企业应该保持敏捷度，整个组织都需要具备敏捷迭代能力。做企业应该坚持长期主义，短期就只是一个服务客户的过程，但长期就需要去引领客户，告诉客户未来的方向和路在哪里。珍岛集团会不断进化，回归客户视角、场景，去构建自己的产品服务和解决方案体系，实现客户价值的提升，成为全球企业数字化与智能化的最佳伙伴。”
前端获客+后端运营形成“营、销、服”一体化闭环
珍岛集团合伙人·KA体系副总裁徐昭（Johnny）结合珍岛集团的toB业务，对当前经济形势下B2B企业的增长难题，提出了自己的看法：无论是B端还是C端企业，未来都将通过数字化转型来解决营销和销售难题。珍岛集团的Johnny提到：“现在营销数字化转型应该更多地偏向前端获客，同时与后端的客户运营形成一个闭环，才能够完成在特殊的经济环境下的企业数字化转型建设，保证企业业务的持续健康发展。AI与营销自动化技术将成为企业营销的重点发展方向。AI与大数据技术在主动挖掘潜在客户、智能识别意向客户、用户画像分析等领域拥有广泛应用前景，使目标客户更精准，最后驱动销售增长。”Johnny还为同学们分享了珍岛集团制造业企业解决方案：通过连接“客户、用户、产品、渠道”，凭借数字化、智能化的营销服务管理，实现全域营销、销售/服务智能化推进、渠道赋能、主动服务体系搭建，打造“营、销、服”一体化闭环，拉动销量增长。
构建垂直行业大模型挖掘更大的商业价值
针对新经济新消费下的toC业务痛点，珍岛集团Marketingforce-CTO徐有福分享了珍岛集团的营销销售数字化转型解决方案。针对企业内容生产难度大、获客成本高、客户留存转化率低等营销痛点，珍岛集团的营销销售数字化转型技术基于客户全生命周期，搭建了以AIGC内容制作、营销自动化MA、客户数据平台CDP、智能数据可视化BI、全渠道会员平台CRM等技术为核心的全链路数字化营销架构，为企业打造闭环型客户数据资产运营平台，构建垂直行业大模型，挖掘更大的商业价值。徐有福先生也为同学们分享了珍岛集团真实的数字化转型服务实践案例，从技术应用的角度为大家展示了珍岛集团的实战能力。基于某消费品牌的业务需求，珍岛通过整合全域交易环境，帮助企业实现全渠道会员权益体系设计及数据治理统筹，重构私域零售SOP及社交商业体系，增强会员单体价值。并为企业搭建营销数字中台及营销自动化引擎，让数据治理过程进行可视化输出，辅助企业决策。最终基于中国商业数字化实践，驱动该品牌在全球范围的商业能力升级。
交流研讨思想碰撞
在研讨环节，大家围绕如何用营销、销售数智化驱动增长等话题展开了热烈讨论。针对销售和产品之间资源投入平衡的问题，珍岛集团赵旭隆先生谈到：“ToB企业服务业务是需要深度影响客户决策的行为，所以销售和产品都很重要，需要双引擎驱动，光有产品会发现卖不动，就没有办法去造血，没有办法持续投入研发，产品力就更难提升。”关于珍岛发展过程中的取舍问题，赵旭隆先生分享到：“方法总比问题多，所以我觉得企业家创业者一定是乐观的，遇到问题就解决问题。我们也曾面临做产品还是做服务、做短期还是做长期的选择，最终还是坚定地选择了做产品，选择长期主义。这些选择都是非常有挑战和痛苦的。这种大是大非的决策会决定一个企业未来能走多远，走多高。”企业的增长是一个永恒的话题，通过短短几小时的分享，来自不同领域的观点碰撞出了思想的火花。未来，珍岛集团将持续用数智化引擎驱动更多企业长效增长，联动更多行业伙伴，推动企业实现数字化与智能化。
