12月5日，苹果在其网站公告中增加了iphone 11的全球维护服务项目。苹果表示，在2019年11月至2020年5月期间制造的一些设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户的设备符合条件，苹果可以免费(更换屏幕)修复这些设备。
首先，用户需要查询他们是否属于受影响的用户，只需要手机的序列号。
苹果部分iPhone 11存在触摸问题，将免费提供维修服务
在确认影响后，屏幕更换和维护服务可通过以下三种方式进行。
当然，如果用户的iphone 11被损坏，无法修复(比如一个坏掉的屏幕)，那么它需要在被修复之前被修复。所以不要指望苹果的屏幕更换服务是免费的。而且只能在购买的地方进行修复。
据了解，如果用户的iphone 11受到问题的影响，并自费修复，你可以与苹果公司联系，要求补偿退款。
