中关村在线消息：哈啰出行方面正式回应了杭州媒体关注的疑似顺风车诈骗案件，确认消息属实。哈啰称，近期有团伙在网约车平台诱导用户跳出平台规则进行操作，冒充用户投诉平台进行套利，已收集证据，将向公安机关报案处理。
哈啰表示对于车主诈骗行为绝不容忍，已封禁超过2000个违规账户。呼吁大家遵守规则，不要线下支付，未上车不要点击确认上车。
哈啰出行正式回应杭州媒体关注的疑似顺风车诈骗案件
对于已被诈骗的用户，平台审核后将现行垫付。针对此次事件，哈啰顺风车已上线用户提醒及延时支付功能。
法律人士建议，消费者在乘坐顺风车的时候，要按照真实上车情况操作，保护自身权益；网约车平台在规则条款的设置上，也应当平衡好司机、乘客、平台各方的利益。
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