时下,虚拟现实技术以及相关产品已经成为科技、娱乐领域的热门关注点。最近在洛杉矶举办的世界上最大的VR以及AR博览会VRLA2017上,科技巨头三星展出了自己最新的VR成果:一款实验性的、能够解放双手的VR界面,其名称为FaceSense(面部感应)。
FaceSense是出自三星C-Lab(创新实验室)的发明,它基于面部识别科学,旨在使用一个人的面部表情和动作来辅助操作VR。C-Lab是三星所启动的一项科技创新计划,目的是让内部员工的创新灵感得以发展和实现,从中产生各种未来科技。C-Lab出现,正体现着扎根于三星的创新精神。
在创新思考中诞生的C-Lab
成长为行业技术领导者之一,是一个充满挑战的过程,需要具备研究创新、消费者和社会趋势之间复杂融合的能力,于是三星始终把时间花在内部思考上。三星及其领导层意识到保持不断的深刻思考的重要性,因为这样才能够帮助他们清楚了解时代的变化,然后为未来设定发展方向。
在此基础上,三星明确颠覆性创新的必要性。三星敏锐地注意到像硅谷这样的科技创新中心已成为一种越来越受欢迎的商业模式。三星创意与创新中心副总裁Jaiil Lee表示:“当我们花时间去研究硅谷的创新时,我们逐渐了解到硅谷处于行业尖端的核心原因——在这里,公司员工成为了推动创新的催化剂。于是我们考虑,为什么不在三星这样做呢?”于是在对创新的反复思考下,三星C-Lab于2012年正式成立。
C-Lab的愿景:实现颠覆性创新
C-Lab作为三星的内部创新项目,它的核心是帮助自身员工培养自己的创意理念,鼓励员工开拓自己的创意,并在获得资源和时间的基础上将其孵化出来。C-Lab的愿景是在三星实现颠覆性的创意,在整个公司内部灌输冒险精神和创业文化。对三星而言,C-Lab已成为战略驱动力,它的出现不仅代表着一个全新项目的来临,也迎来了三星以前从未有过的全新工作方式。
如上图所示,现有机构有着强有力的领导和统一的文化,但是通过整合小型创业公司的特质,将会对现有机构和小型创业机构都有裨益,而鼓励挑战者精神和高效的行动力,将会收获混合型创新机构。在C-Lab中,三星为员工创建了一个没有等级制度的办公环境,员工们能从失败中学习。就像Innomdle实验室CEO,2014年C-Lab参与者及TipTalk项目的创始人HyunchulChoi所言:“C-Lab提供了一个理想的、独特的环境,帮助大家将创意转化为现实中的创新。”
多样性创新的全球展示
C-Lab的工作流程如下:从发掘创意阶段开始——邀请员工投票——选择创意;接下来是创意概念阶段,包括团队建设和指导,原型设计,然后是概念验证。此时,员工有机会为他们的产品在全球举办的展会进行展示。如果成功,最终将进入项目的退出阶段,项目相关的员工可以选择继续留在三星旗下,也可以成为独立的分拆公司。
基于C-Lab的运行流程,只要团队能证明创意的优点,几乎任何创意都能被公平地呈现出来。于是,C-Lab实现了独特的“创意多样性”,而许多创意都是三星此前从未触及过的。
C-Lab的创新之作
在C-Lab运营的五年时间中,出现了许多令人兴奋的成功项目。例如,eyeCan——专为残疾人设计的眼球控制鼠标,还有可以检测中风迹象的帽子、可以检测气味的传感器,以及TipTalk——让用户可以将手指放在耳朵上接打电话的手腕带。其他的创意还包括有RINK——移动VR控制器、智能腰带WELT和Mr.VR——VR增强耳机。
在127个已完成的项目中,已有45%的项目转移到三星业务部门,另有35%的项目已经完成。在项目的最终阶段,有20%的项目变为分拆公司。2015年,C-Lab推出了分拆政策,最有前景的项目是由完全成熟的外部创业公司发起的。到目前为止,已有25个对未来充满勃勃野心的项目采取了分拆公司的政策。
三星的内部创新——冒险家的乐园
C-Lab经过五年时间的运作,萦绕在三星的创新精神已使员工不仅仅只是员工,他们本身就是创意、是创意孵化器、是冒险家。C-Lab项目不仅在全球范围内产生了重大影响,更重要的是,它使三星员工们将工作激情带回自己的业务部门,而这对三星未来的产品研发产生了巨大的优势。可穿戴H/W研发组高级工程师,2015年C-Lab参与者,Rink项目创始人YongjinCho表示:“当我离开C-Lab项目后,即使回到原来的工作岗位,我也能够将C-Lab的思维方式和执行重点运用到我目前的工作以及队友身上。”
正是因为有了C-Lab,冒险精神和创造精神正萦绕在三星的每个角落,为三星带来惊喜。C-Lab项目以谦虚的态度开始,逐渐走向独立和成功,每一位参与者都将C-Lab的精神带回自己的工作岗位,越来越多的三星员工也正也在寻求机会参与其中。随着C-Lab和三星逐步走向未来,这种冒险精神接下来又会有怎样的惊喜表现呢?前景可能会令人兴奋不已。