据国外媒体The Information报道，尽管Facebook一直在进行Messenger聊天机器人相关内容的研发，不过研发的情况却不尽如人意。在没有人力干预的情况下，能够正确处理人类请求的概率不到30%。因此，Facebook目前正在削减机器学习和人工智能方面的研发支出。
Messenger发展不理想：脸书或削减AI开支（图片来自于谷歌）
之前，Facebook曾希望打造大型聊天机器人生态系统，不过现在的进展来看这种计划只能作罢。Facebook已经转向于训练Messenger机器人专注处理一些特定任务，希望能够更进一步的加深这项软件的实用性。
Facebook在去年强化了其Messenger bot平台，允许企业与Messenger应用的庞大用户群进行互动。不过，Facebook对于这一平台寄予的厚望随着开发过程的不顺利而逐渐落空。Messenger机器人的错误率高达70%，Facebook已经削减了对机器学习和人工智能技术的研发投入。
去年七月份的时候，Facebook对外宣布，旗下信息应用Messenger的月活跃用户突破10亿大关。同属Facebook的WhatsApp在去年也完成了这一壮举。这标志着，Facebook一家已经拥有两款月活跃用户超过十亿人的手机聊天工具。
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