北京时间12月23日消息，据《华尔街日报》网络版报道，知情人士称，谷歌正在研发新一代移动通信服务，为其整合了人工智能技术。
谷歌研发移动消息应用 能和机器人聊天（图片来自Tech Lasers）
据悉，谷歌将这项服务称为“聊天机器人”，也就是内置于通信应用的应答软件程序。用户可以向好友或“聊天机器人”发送文本信息，后者可通过网络搜索及其他信息来源对用户提出的问题作出应答。
目前尚不清楚谷歌将于何时推出这一服务，新服务的具体名称，以及新服务能否比此前的服务取得更好的成绩。通常情况下，用户使用某一消息服务是因为好友也在使用该服务，而谷歌的几款消息应用一直未能获得这样的网络效应。
据了解，谷歌资深员工尼克·福克斯带领团队开发这一新服务已有至少1年时间。The Information网站报道称，福克斯于今年早些时候被任命为谷歌通信产品副总裁。
Portio Research公布的数据显示，移动通信应用在全球范围内的用户数超过20亿人。然而，谷歌现有的两款消息服务，即Hangouts和Messenger，远远落后 于Facebook的WhatsApp和Messenger，以及腾讯的微信。其中一些消息应用正在加入更多功能。例如，通过微信，用户目前可以购物、支付账单，以及订购车票等。
未来，用户在搜索时无需使用谷歌的搜索引擎，而是可以像发短信一样输入问题，而聊天机器人将会做出回应。消息人士称，谷歌可能会允许外部开发者开发运行在其服务上的聊天机器人，并将把用户导向专门的机器人，类似于搜索引擎将用户导向相关网站。这将是一项战略性举措，因为消息应用和聊天机器人已威胁到了谷歌作为互联网内容搜索引擎的地位。
