安全、稳定、高端、商务...这些“代名词”曾经将黑莓推到了手机市场的最前列,也得以长期垄断着世界政企高端用户市场。不过,随着Android和iOS的迅速崛起,当年风光无限的黑莓也因为早年间忽视了个人消费级市场而吞下苦果。如今,在消费级市场“孤注一掷”的黑莓准备利用Android系统重新抢回用户,CEO程守宗更是透露,黑莓可能会为此放弃自家的BlackBerry OS。
不禁为黑莓捏一把汗。
为了安卓放弃自家系统 黑莓想干什么?(图片来自Geeky Gadgets)
手机(硬件)业务难挽回
市场调研机构Gartner公布的数据显示,今年第一季度黑莓手机仅出货了130万部左右,占据全球市场份额0.4%。而黑莓公布的截至2015年5月30日(前三个月内)的数据显示,其计入硬件营收的黑莓智能机数量约为110万部,平均销售价格为240美元。无论哪个数据,黑莓的手机业务都非常不乐观。IDC预计,2018年黑莓手机的市场占有率将低至“可以忽略”的0.3%。
事实上,“反应过于迟缓”的黑莓也发现了自己的问题,并且推出了一系列举措来拥抱市场,遏制颓势。从全触屏手机、BlackBerry 10系统,到开放自家软件BBM、兼容Android应用、内置亚马逊应用商店,很难说黑莓没有努力。不过,市场既有产品的激烈竞争,鲜有差异化的体验却让黑莓一直没有摆脱销售困境。而早在数年前,黑莓平台的开发者已经开始转投Android和iOS平台。
从全球智能手机市场的局势来看,无论是在哪个国家或地区,除了微软这种“家大业大”的公司,要挑战iOS和Android已经是不太可能的事情。对于黑莓来说,软件和技术授权才是其在移动市场的较优商业模式(第一财季同比增长150%)。
转投Android?先搞清用户群
一直以来,黑莓最忠实的用户群都是在商务领域或企业市场,这些用户更看重安全性还是娱乐性或应用数量?显然,与普通消费者相比,这些人更关注的就是安全性。虽然黑莓将BBM应用推广至全平台,并且逐步开放了BBM和BES 12,不过考虑到黑莓自家系统的架构因素,这些服务还是在BlackBerry OS上更加安全。在黑莓兼容Android应用之后,由于后者底层更为开放,使得一些人已经开始对黑莓系统的安全性表示了担忧。
初期的黑莓应用运行在java沙盒内,对系统无法造成危害,不过为了让BlackBerry 10兼容Android应用,新的Native Development Kit允许开发者创建运行于虚拟机之外的应用,丰富应用的同时也带来了风险。
黑莓希望借助Android让自家设备变得更普及、更贴近大众,还在安全层面与三星Knox平台进行了整合。但问题是,做了这么努力让自己变得“更像”Android,或者干脆“变成”了Android,对于用户来说,他们为什么不直接购买一部“真正的”Android手机呢?毕竟黑莓自己的服务也逐步支持了全平台。
此外,就算黑莓放弃BlackBerry 10彻底转攻Android,也必须要将之前所有的安全特性同步到Android系统。但是由于BlackBerry 10和Android的开发架构完全不同,因此这对于黑莓来说可谓是非常大的工作。
发展Android没有问题,但为了随时可能见顶的增长率,付出巨大的人力和物力,黑莓放弃自家独有的生态系统是否值得?
重心还是软件和服务
自程守宗上任以来,黑莓已经基本完成重组,确立了软件和服务将是未来的战略重心。为此,黑莓从2014年开始进行了一系列收购,所购企业包括德国移动安全公司Secusmart、英国伦敦虚拟SIM卡厂商Movirtu、美国加州数据安全公司WatchDox、加州消息预警服务公司AtHoc等。交易的初衷有这几个方面:对现有业务补强、投资未来成长性、提升营收。
至于硬件,似乎黑莓这么多年来就没有想通过,或者说一直处于摇摆的战略。黑莓布局中国大陆的消息传了一年多,程守宗也亲自造访过香港和大陆,但如今仍是一点动作也没有。要知道,国内市场可是全球手机厂商的“必争之地”,黑莓这种“慢半拍”的表现也不像是决心大干一场。与富士康的合作,更多的也只是降低生产成本。
程守宗曾经谈到:“对于需要高级别通信安全的政府和企业,黑莓手机仍然是重要的利基产品。此外,虽然iPhone和Android设备能够在开箱时提供一定的安全性,但在随后的日子里,它们的安全等级仍然比不上黑莓的设备。如果你将目光投向美国军队,就会发现仍然都是黑莓。如果我告诉他们手机没了,那我就失去了他们。现在的问题是,你如何在满足这部分数量的需求时,保证手机能盈利?”
对于如今的黑莓来说,其软件和服务(BBM、BIS、BES)的重要性要高于硬件产品(手机)。黑莓需要做的,就是让这些服务在Android和iOS平台推广开来。而彻底放弃BlackBerry OS投入Android怀抱,并没有那么必要,黑莓也未必就真的会这么做。