日前,在知名媒体《电脑自做》组织的一次厂商服务评比中,金士顿品牌凭借其贯彻十几年的终身质保服务,一举获得了“金牌服务奖”的称号。
在IT产品竞争日益激烈的今天,除了产品质量之外,服务的好坏直接反映了一个品牌的实力和对消费者的负责程度,因此,服务好的品牌,其产品也必然赢得较大的市场占有率。金士顿品牌内存产品进入中国已有四年,作为世界第一大内存品牌,金士顿虽然进入国内比较晚,但凭借着终身保固这样独树一帜的服务承诺,后发而制人,现在已然成为了国内市场占有率第一的内存品牌。尤其是近两年DRAM产品价格一直保持在较低的水平,在厂商利润下降的情况下,金士顿依然坚持以其优质的售后服务面对国内消费者,获得了消费者的一致认可,也赢得了自身品牌牢固的市场地位。
正如媒体所言,金士顿的服务,绝不仅仅体现在一句空洞的“终身保固”的承诺上,更多的服务体现在实际的操作中。金士顿为服务消费者,开通了专门的免费技术支持热线800-810-1972,更在全国开设了二十余家金士顿产品授权服务中心,受理消费者对于金士顿产品的售前/售后咨询。而金士顿网站(www.kingston.com/china)上,除了醒目的产品分类信息和网上鉴真伪的功能外,甚至还为用户提供了根据自身应用智能选择内存升级方案的功能,为初中级用户提供了非常专业的售前服务。同时,面对市场上近年出现的假货问题,金士顿还斥巨资推出了全新的“变彩防伪标”的防伪体系,结合网上辨真伪系统,保证消费者在售中免受假货危害。
正是这样专业的售前、售中和终身保固的售后承诺,使得金士顿品牌当之无愧的获得了此次的金牌服务大奖,同时,让我们惊喜的是,金士顿新引进国内的数码存储卡,同样延续了这样终身质保的服务,这也体现了金士顿将服务进行到底的决心。

金士顿公司为很多系统提供多种类的内存产品。欲获知更多有关金士顿公司的产品的情况,请致电金士顿公司 800-810-1972(北京:010- 65888929)或访问公司网站www.kingston.com/china 或www.kingston.com.cn