昨天：联通痛苦挣扎，移动春风得意

    中国移动前两年的辉煌导致了人们都忽略了还有一个联通的存在，特别是在短信业务开通以后，移动旗下的136、137、139号码均可以互发短信，而与联通的130、131号码却不能实现短信交流。尽管那时，联通还曾在市场以各种方式挣扎，比如联通号码之间互发短信优惠，130、131的选号费低等措施，但这些都没能取得好的结果。笔者也曾拥有一个130的号码，虽然号码很有特色（简单好记），但是由于不能与很多拥有移动号码的朋友互发短信而带来诸多不便，所以只有“忍痛割爱”换了一个比较蹩脚难记的136号码。可见短信业务给联通带来的是大批量的用户流失。

    鉴于在传统通信网络市场中已经注定打不过移动，中国联通集所有精英和大笔投资把赌注押在，在北美已成主流的CDMA网上。预计在2001年末登场的CDMA网络在众人的关注中踉踉跄跄的上市了，在大肆宣传了一番后，这些被冠以“绿色环保”的手机也没能拯救联通。首先，CDMA手机的价钱高昂，普遍高出普通手机上千元；其次，CDMA手机样式少，支持厂商有限；第三，CDMA对于消费者是新鲜事物，技术上的普及率不高，很多消费者不了解。另外，很多联通人都觉得CDMA推出时间太紧张，有些技术问题还没有排除。

    今天：CDMA大火，联通预翻身，移动忙招架

    眼看CDMA在中国市场上不温不火，本来预借此技术盈利的中国联通在痛苦中反思着。终于一个惊人决定诞生：手机补贴！就是和CDMA手机厂商那里先购置CDMA手机，然后把它们以类似租借的形式发放给用户，只要每个月能够给联通付一定金额的电话费，过一定年份这部手机就可以归自己所有。其实这样的策略在国外已经不是新鲜事，但是对于中国市场还是头一回。于是在铺天盖地的广告战的烘托下，手机补贴措施深入人心，一下子成了新闻热点。尽管由于手机补贴措施实施不到一年，联通已经亏损了上十亿人民币，但是CDMA手机已经从贵族降为平民，整个联通CDMA用户数突破400万，前9个月CDMA用户的ARPU值每月每户平均消费增至148.4元。从ARPU扣除了手机捆绑计划的基本月费，CDMA客户额外通话时间仍达100分钟。这反映了虽然联通目前还因手机补贴而亏损，但是它们从移动手中争取的CDMA用户已主要是中高端用户。观察人士指，自8月底以来特别是9、10月，中国移动的中高端用户离网率明显升高。很多移动用户，虽然未脱离移动的网络，但同时也入了CDMA网，手持两部手机，更有甚者，为了花掉CDMA的预存话费，将移动的GSM手机无条件呼叫转移至联通的CDMA上。而这部分用户一脚踏两船的行为对移动无疑是一大威胁。虽然在快速成长中的CDMA网络技术和服务还有待提高，但是有了许多手机厂商以及政策的支持，这次联通的翻身只是时间问题。

    联通的突然反击使久居峰顶的移动有些措手不及，一方面他们并不承认联通抢走了原来属于移动的高端用户，另一方面，他们加快了彩信（MMS）业务开通的步伐，试图再现短信业务开通时的辉煌。但是，许久没有感受到危机的中国移动能否抵挡得住这次CDMA的冲击？

    明天：CDMA有待完善，移动将感受竞争压力

    CDMA网络在这次高速成长中暴露了很多问题，这些问题将是制约联通CDMA业务发展的关键，要想留住用户就必须在服务和技术上提高。如何满足用户需求是联通未来一段时间要集中解决的。

    移动方面，彩信（MMS）业务不像短信业务，所以也很难再借彩信得到大幅度业务增加。当时的短信业务以0.15元/条推出，而电话费为0.6元/分钟，另外基本当时市场上的手机均能支持短信功能，所谓物美价廉，所以业务一经推出就受到追捧。但是现在彩信业务定价太高，应用率不高，支持的手机也有限，这样的状况有些类似当初的CDMA，所以彩信业务很难短时间见效。不过移动以前已经拥有了自己固定的用户群，这是最宝贵的资源，尽管有一部分流失，但是GSM网络对于大多数消费者还是最熟悉的。如何在竞争中求发展，移动关键的问题是如何开辟新的市场领域。