索尼公司董事长兼首席执行官出井伸之
互联网自从1995年开始投入商业用途以来,一直在突飞猛进地发展,为社会带来了翻天覆地的变化。随着互联网接入服务、EC(电子商务)。B2B(企业对企业的商务)等各种新型服务的出现,消费者与企业的关系、企业之间的关系以及企业内部开展业务的方式等各个方面都发生了变化。但是,这只是变化的开始。进入21世纪之后,数字网络技术及通讯基础设施
将更加完善,以往只能传输文字和静止图像等小容量信息的窄带网络,将逐步过渡到能够自由传输高画质电影和大容量家庭游戏软件等信息内容的宽带网络。另外,能够在户外或办公室外连接到互联网的移动网络技术也急速发展。在时代变革的第二阶段,当宽带网络时代真正来临的时候,它所带来的冲击将超出我们的想象,这种变化将超越以往历史和技术革新的发展规律,出现“飞跃性的变化”。
Sony认识到这样的一个时代即将来临,为了对宽带网络社会的到来做好最充分的准备,制定了向”宽带网络时代的知识创发型企业”转变的经营方针。并为实现这一目标而不懈努力。
整合与分散的经营方针
首先,Sony公司将创业以来一直是企业主要业务领域的电子业务重新定义为“基础业务的一环”,同时将电子业务、游戏业务、网络及通讯服务业务、娱乐业务和金融业务并列为”五项基础业务”。此外,公司决定对以往作为企业基本结构的金字塔形组织结构以及命令、控制型的管理体制进行改革,建立网络型的组织结构和管理体制。具体来说,就是一方面大幅度放宽各公司的管理权限,使他们能够进行自主自律的经营,对出现的问题迅速作出判断;另一方面在Sony总部的统一领导下,不断强化各基础业务之间的战略性合作,确立集团整体的整合发展战略,最大限度地提高企业价值。我们把这种新的经营模式称为”整合与分散的经营方针”。
推进集团内的联盟
拥有这五项基础业务的Sony集团,在世界范围内是一家非常独特的企业,为了能够在宽带网络时代不断提升Sony集团整体的价值,我们要继续发展“集团内的联盟”。我们希望通过将各个基础业务所拥有的资源,即品牌、知识、知识产权、技术、产品、服务和人才等资源有机地组合在一起,构筑一种其他公司无法效仿的集团整合战略。为集团的经营者或战略决策者间进行战略性合作创造出良好的环境,这是Sony集团总部的重要任务之一。
重组集团内部
为了能够更好的实现整合与分散的经营方针,加强集团内的联盟,Sony对集团总部进行了重组.新设立了”全球业务管理中心”和”电子总部(EHQ)”。“全球业务管理中心”的主要职能是.决定集团整体的经营方针,监督基础业务的经营状况.促进集团内的战略性合作,对集团整体进行整合。“电子总部”作为负责Sony电子业务的总公司,负责制定电子业务整体的发展战略,促进集团基础业务间的合作,对重大事项做最终决策。另外,在上述两个新机构之外,Sony还新设立了一个“经营平台”,统一向各单位提供会计、财务、法务、人事、公关等专门职能的高水平服务。
在宽带网络时代,如何能使Sony继续保持领先地位呢?我认为,我们应该以电子业务为中心,将游戏业务、网络及通讯服务业务,影视及音乐等娱乐业务以及金融服务业务联系在一起,通过各个业务之间的合作提高集团整体的价值,增强公司的竞争力。