康柏在全球范围内宣布，由于康柏部分笔记本电脑的交流适配器因高度受热可能会有潜在的火患，康柏将在全球主动回收并无偿更换约一百四十万个康柏商用笔记本电脑的交流适配器。尽管一百四十万个交流适配器中仅有五起出现了此问题，且无一涉及到人身伤害或财产损失。但由于潜在的风险，为了保证客户的安全，康柏正在采取积极的措施以保证用户的安全。
 
　　这种交流适配器是由一个小长方形的黑色交流适配器盒组成。在适配器的一端有一固定的软线与笔记本电脑连接，而在另一端，有一个可分离的软线插入到交流电输出孔中。

　　由于这些受影响的交流适配器是作为单独的选件或更换配件而出售的，因此，只需单独更换受影响的笔记本电脑产品的交流适配器。在中国，受影响的笔记本电脑型号为：Armada M700、Armada M300、Armada E500、Armada V300、Armada 110和Armada 3500。本次更换计划仅仅涉及到众多康柏交流适配器供应商之一。因此，并非所有在上面列出的笔记本电脑使用的交流适配器都会受到此次更换计划的影响。

　　据悉，用户可以通过列在适配器标签上的序列号来辨别该适配器是否受到影响，型号则标明在“康柏电脑公司”名称下方：PPP003SD、PPP003与PP2012(仅限Armada3500)。

　　康柏建议用户停止使用欲被回收的交流适配器，并立即预订新的适配器。康柏中国公司开通了免费电话800-810-9900拨8；或(021)58309966(未开通800地区)或者通过交流适配器回收网站http://www.compaq.com/products/notebooks/adapterrecall/预订。