全球最大的中文互动问答平台百度知道(http://zhidao.baidu.com)日前发布数据,2008年该平台的网友累计贡献超过1亿个回答,解决了2000多万个问题,平台流量比2007年增长了90%。
过去的2008对中国人是刻骨铭心的一年,从年初的雪灾、藏独事件、汶川地震,到年中的北京奥运、神七上天,再到年末的金融危机,百度知道陪伴国人经历了酸甜苦辣,大起大落,也在帮助着大家求解面临的种种疑惑,“总有一个人知道问题的答案”,百度知道正在成为国人日常生活的“智多星”。
2000万个问题解决,回答超1亿
截至目前,百度知道已经帮助网民解决问题4600多万个,其中有2000万个是在2008年解决的,占到了近1/2。而相对于目前尚未解决的85万多个问题,问题的解决率已经高达98%。这表明百度知道的回复正确率正在迅速提高,分析认为,这主要源于两点:其一,经过多年的沉淀,百度知道聚集了一大批在某些领域有较强专业知识的专家网友;其二,很多提问的答案来自网友的人工检索,而网友对搜索技能的掌握正在逐步提升。
有意思的是,这2000万个问题的正确答案来自1亿多回复,可见网友的参与积极性十分高,“帮助别人,贡献知识”的风气在百度知道体现得尤其明显。
从流量上也可以看出2008年百度知道的变化,与2007年相比,2008年的流量增长了90%。这一点从Alexa流量监测机构的数据也可以得到印证,截止目前,百度知道的流量已经占到了整个百度流量的8.4%。
知道与时俱进,成网友贴心生活助手
2008已经过去,网友最关心的是什么问题呢?从百度知道发布的TOP10问题统计可以看出,2008年网友最关心的话题往往是与其日常生活息息相关的。比如“十大‘怎么办’”中排名第一的是“牙疼怎么办”,“十大‘如何’”中排名第一的是“如何下载手机游戏”,“十大‘什么是’”中排名第一的是“什么是科学发展观”。
而在此过程中,百度知道中的剧增的提问往往与当时的社会热点事件同步。在年初的雪灾中,相关的问题在短时间内激增到了5600多个,与此同时,“知识达人”们开始制作与雪灾有关的知识专题,为大家普及常识,提供防寒知识;而地震发生后,知道与百科联手发起了“汇川行动”,为地震过后灾区的人们提供心理咨询辅导,目前知道中与“地震”有关的问题已经超过10万个,而相关的“地理”专题也有近400个;而金融危机到来时,知道又适时地推出了“金融风暴全息透视”专题,网罗了大量有价值的问答,“金融”相关的问答有近20万之多。
分析认为,从网民获取信息的习惯来看,多数网民在百度检索无果之后,习惯来到百度知道发问,由此导致了知道中涉及的问题实际上与社会热点有很强的关联性。
知道牛人何其多
经过多年的积累,百度知道聚集了数百万用户,其中活跃的用户不在少数,也诞生了很多“牛人”。据来自百度知道的统计,问题回复采纳率最高的用户达到了82%;一位有36000多个答案被采纳的用户是2008年答案被采纳最多的用户,而一位已经回答了近10万个问题的用户则是积分最高的用户,已经有18级;百度知道用户中年纪最大的人叫肖克东,已经70多岁……
这些“牛人”的背后是更多默默地在知道平台提问、回答的普通网友,他们才是推动百度知道向前发展的最大动力。2008年是百度知道迅猛发展的一年,它已经成为名副其实的全球最大的中文问答平台。
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