2025年12月4日，来自黑龙江哈尔滨的上汽奥迪E5车主修先生反映，其所购车型在低温环境下无法使用智能驾驶辅助功能，引发关注。修先生表示，他于今年11月14日在当地一家4S店购买了上汽奥迪E5 Sportback，购车过程中，无论是官方宣传还是销售人员均未提前说明该车在气温低于4℃时会禁用导航辅助驾驶（NOA）和自动泊车（APA）等功能。
直至完成付款准备提车时，店内工作人员才口头告知此项限制，并明确指出该政策仅适用于黑龙江省用户。修先生对此表示不解：周边省份如吉林、辽宁等地车主均可正常使用相关功能，唯独黑龙江被单独设限，质疑此举存在地域性区别对待。
据其介绍，已知当地约有14位车主面临相同情况，大家普遍认为厂家的做法缺乏合理性与合规性。尽管厂商方面解释称，此举出于安全考虑，因低温易导致路面结冰积雪，可能影响驾驶辅助系统的传感器判断与运行稳定性，但仍未能平息车主的不满。
目前，相关车辆在哈尔滨、大兴安岭地区、绥化市以及部分高寒区域均无法启用高阶智驾功能，而沈阳、长春等城市则不受影响，功能可正常使用。针对此事，厂家提出补偿8万积分（约合8000元）作为解决方案，但车主方面更希望恢复功能使用，而非接受积分补偿。
官方客服回应称，系统限制是基于实际用车环境的风险评估，旨在保障极端天气下的行车安全，相关设定属于整车控制系统的一部分，暂时无法通过软件更新解除。
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