10月21日晚，天猫“双十一”尾款支付通道开启仅一天后，大量用户反映淘宝平台突然中止了“限时补贴”活动，同时取消了达人直播间中淘金币叠加抵扣的优惠方式。由于优惠被取消，许多尚未支付尾款的商品价格瞬间上涨几十元至数百元不等，引发直播间消费者情绪波动，出现集中退货现象。
其中，部分头部主播直播间受到明显冲击。针对消费者提出的退差价诉求，相关直播间回应称，此次调整为平台单方面决定，主播方无法干预，故无法提供差价补偿。
截至当前，相关平台尚未就此次活动调整的具体原因作出公开说明。
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