9月10日，据上海市总工会发布的信息，近日在上海召开了“饿了么”平台算法与劳动规则协商会议。会上达成了2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议，预计将惠及全国超过400万名专送、众包及服务商人员。
早在今年4月，全国首份关于平台算法和劳动规则的协议2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议已在上海出台，协议中包含多项涉及骑手切身利益的内容。随后，全国多个重点省市陆续组织召开了协商会议，平台也通过多种渠道，面向200多个城市的一线配送员征集意见和建议。
其中72类问题平台已制定解决方案并推动落实；136类问题也已作出回应，并承诺在后续逐步优化。
以下是2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议的主要亮点内容：
在劳动报酬方面：平台通过优化计价算法模型，并督促服务商落实相关措施，确保众包和专送骑手在正常劳动情况下的收入不低于当地最低小时工资和月工资标准。
在福利保障方面：平台为骑手提供职业伤害保障、困难补助资金等多项福利，并计划在2025年底前实现养老保险和医疗保险补贴在全国范围内的覆盖。
在劳动保护方面：平台将交通限行、天气预警等动态因素纳入调度派单算法系统，并引入“实时红绿灯”导航功能，以降低骑手出现超时和交通事故的风险。
在管理机制优化方面：平台将逐步取消超时扣款措施，升级防疲劳规则，例如新增智能语音提醒助手，并优化“强制下线”机制，推动管理模式由以惩罚为主向以激励为导向转变。
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