7月30日，有开发者反映在使用微软相关服务时遭遇账号被封且无法恢复的情况。该开发者为LibreOffice项目成员Mike Kaganski，他在尝试通过Thunderbird邮件客户端向项目开发组发送技术邮件时，收到系统错误提示，邮件未能成功发送。随后他多次重试，结果发现自己的微软账户已被封锁，甚至被强制退出登录状态。
Kaganski强调，其邮件内容完全属于技术交流范畴，未涉及任何违反服务条款的行为。他推测，可能是系统自动化机制误判邮件内容或发送行为，将其账户标记为异常所致。出于解决问题的目的，他立即启动申诉流程，但在整个过程中遭遇重重障碍，最终感到在技术生态中个体的无力。
申诉初期，系统要求提供手机号码进行身份验证，但他提交后仅收到“请尝试其他方法”的提示，而平台并未列出任何替代方案。他转而寻求人工支持，找到一个支持联系入口，却发现必须先登录账户才能提交请求。对此他评价称，这种设计如同循环困境：问题正是无法登录，而解决方法却要求先完成登录。
在无法通过个人账户取得支持的情况下，他使用配偶的账户提交了申诉请求，这才获得支持团队回应。然而，对方的回复仅建议他重新尝试登录，并在失败后提供电话号码验证——这正是他此前已反复尝试却无效的操作流程。支持团队未回应其关于流程失败的详细说明，直接将该服务请求标记为“已解决”并关闭。
截至最新情况，Kaganski仍未取回原有账户的访问权限。最终，他改用Gmail完成了原本计划发送的技术邮件，通信得以顺利进行。
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