从今天起，京东正式向某外卖平台展开了全面竞争。一大早，京东发布了一封致全体外卖骑手兄弟们的公开信，迅速引发了广泛关注。这封信不仅谴责了竞争对手的“二选一”行为，还提出了四项紧急援助措施，旨在支持外卖骑手自由接单，并保障他们的收入。
信中特别提到，京东将为所有骑手的配偶优先提供就业机会，帮助骑手家庭实现“双职工”待遇，从而大幅提升家庭收入。以下是具体的援助措施：
第一，对于被竞争对手封杀的骑手，京东承诺提供充足的订单量，确保其收入不受影响。
第二，京东将加大全职骑手的招聘力度，未来三个月内将招聘名额从五万人增加到十万人。
第三，所有骑手若其配偶有就业需求，京东可优先安排合适的工作岗位，例如全职快递员或全职保洁员，助力家庭收入增长。
第四，京东明确表示，不会强迫兼职骑手在平台间“二选一”，鼓励他们在多个平台自由接单，以实现收入的最大化。
此外，京东创始人刘强东此前曾表示不愿参与行业内的舆论争端，但此次却公开发声，向竞争对手表达不满。刘强东在信中指出，某平台长期忽视骑手的合法权益，既不为骑手缴纳社会保险，又通过复杂的算法对骑手进行压榨。同时，该平台对骑手事故率高于快递员三倍以上的安全问题视而不见，还在餐饮行业盈利困难的情况下赚取巨额利润，完全不顾及从业者的艰辛。
更为严重的是，为了维护自身的垄断地位和商业利益，该平台再次对数百万底层骑手实施“二选一”政策，导致骑手收入大幅下降。对此，刘强东提醒对方牢记一句古训：“水能载舟，亦能覆舟。”他希望对方能够反思自身行为，早日走上正轨。
最后，京东承认，由于竞争对手近期强迫兼职外卖骑手进行“二选一”，导致京东平台的部分外卖订单出现延迟，影响了用户体验。为此，京东向相关用户致以诚挚歉意，并宣布即日起，所有超时超过20分钟的外卖订单将全部免单。同时，京东已成立紧急应对小组，计划在本周内解决送餐速度问题，提升服务质量。
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