近日，据车质网的数据显示，小鹏P7成为了最近七天汽车投诉榜的第一名。车主们主要反映了小鹏P7的辅助驾驶功能与其厂家宣传不符的问题。一位购车的车主表示，他在2022年购买的小鹏P7E版车型应该具备XPILOT3.0和XPILOT4.0升级服务，这些服务当时并没有包含在车价中，而是需要额外购买升级包或者多花8万至12万购买鹏翼版车型。
然而至今，小鹏汽车仍未提供相关服务，OTA产品经理也一直在回避重点问题，并解释车道级导航及红绿灯识别功能就是完整的辅助驾驶系统。此外，小鹏汽车在全系车型G6、G9、P7i等基础版本PRO车型上已经包含了相关软件服务，并且这些功能要优于老款的小鹏P7车型。
对于这一情况，小鹏汽车回应了投诉车主，在未来一段时间内将继续为已经购买了小鹏P7XPILOT3.0软件包的用户提供升级XPILOT的能力。由于不同车型搭载的硬件不同，因此升级后能获得的功能也会有所差异。
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