1月11日消息，企业微信上线视频号，微信客服，腾讯文档等功能。有网友评论，这么多年过去了，微信终于有客服了。
微信一直是比较注重产品设计的，认为好的产品设计可以不需要客服运营来管理，结果现在也上线了客服功能。据悉，这次功能更新主要有5个方面：
一是全面打通视频号，尤其是强化品牌商家的直播带货。企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”，还可以将视频号动态和直播转发给客户、朋友圈。企业成员的对外信息页上也会展示视频号。
二是三大效率工具一体化，全面接入腾讯文档、腾讯会议。企业微信将作为企业专属的“连接器”，承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。
三是推出微信客服功能。只要企业选择设置， 消费者可以在微信生态内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口，也可以在企业APP、官网等微信外位置找到企业的客服，无需添加好友即可沟通。
四是打通上下游企业。五是第三方应用直通企业。有经常使用企业微信的朋友可以去看看变化。
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