最近蛋壳公寓的事件炒的沸沸扬扬，很多网友爆料称房租要不回来，押金也是。而根据最近的消息称，蛋壳对租户/业主发布了这样的公告。
一、您们可以登录蛋壳公寓APP首页,直接办理自助解约，查询对应房屋业主/租户联系方式和已付租金情况。租户可随时发起解约，解约后系统将计算您的各项费用，生成解约信息并请您确认，确认后即刻完成解约。
二、租户可与业主友好协商,建立新的租赁关系，我司将配合提供电子门锁管理密码。我司在房屋投入的装修、家具家电、押金等，可由您们共同商量用于折抵给业主的租金。愿请业主充分尊重租户的居住权益，不要采取换锁、断水、断电等方式驱赶租户。
三、请业主与租户友好协商化解矛盾，我司将积极配合解决问题和纠纷。
不过该短信消息只是部分网友收到的，目前蛋壳公寓官微上还没有后续处理的正式声明，而且官微已经9天没有动静了，上一条还是11月20日发布的。
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