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    滴滴司机归还乘客遗失物品以后可能要收费

      [  中关村在线 原创  ]   作者:马荣   |  责编:马荣

    中关村在线消息:坐滴滴网约车,物品落车上了怎么办?根据正在拟订的新规定,以后要求司机归还遗失物品可能要收费了。

    滴滴公示《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿

    滴滴在今天公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,开始向公众征求意见与建议。

    本次公示的征求意见稿从平台客服协助流程、遗失物品价值分类,及乘客、司机的权利与义务,对遗失在滴滴网约车上的物品处理做了相应规定,平台、乘客、司机各方的权利与义务都更加明晰。

    意见稿中提到,乘客因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品。如无法自行领取,可用虚拟号联系捡到物品的司机,协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如,保管费、乘客承诺的奖励,运输费等。司机归还物品时,乘客应给予合理费用。

    以下为具体内容:

    滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务,包括但不限于:客服发起司、乘三方通话、提供联系司机的虚拟号码、帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。在物品价值分类方面,遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品,乘客应及时报警,警方立案后平台会配合警方调查。

    乘客下车前需注意携带自己随身的物品与行李。因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品。如无法自行领取,可用虚拟号联系捡到物品的司机,协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如,保管费、乘客承诺的奖励,运输费等。司机归还物品时,乘客应给予合理费用。如乘客捡到其他乘客遗失的物品应将物品交给司机保管,并联系滴滴客服报备。如遇滴滴客服来电问询是否看见其他乘客的遗失物品,乘客应配合寻找。

    司机发现乘客遗失物品后,应第一时间用虚拟号联系乘客,积极协助乘客领取遗失物品。无法联系上乘客的,司机因第一时间联系滴滴平台报备,并妥善保管乘客遗失物品。如因司机原因造成物品破损、再次遗失的,司机应承担相应的赔偿责任。在物品领取事宜上,无法和乘客协商一致的,司机应在与乘客沟通后48小时内将物品送至公安部门。如乘客遗失的是生鲜易腐物品,司机联系乘客后超24小时乘客未领取的,司机有权自行处理物品。

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    news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/719/7190529.html report 1657 中关村在线消息:坐滴滴网约车,物品落车上了怎么办?根据正在拟订的新规定,以后要求司机归还遗失物品可能要收费了。滴滴在今天公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,开始向公众征求意见与建议。本次公示的征求意见稿从平台客服协助流程、遗失物品价值...
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