随着科技的发展，人们对视频的品质要求越来越高。高清实时录播、大屏拼接、360度环景等应用也越来越广泛，因此对视频采集设备的需求也进一步增大。美乐威作为自主研发、生产音视频采集设备的厂商，不断根据客户反馈进行完善和创新，以优秀的品质获得广大客户的认可，已成为国内外知名品牌。但是，近日市场上出现了仿冒或改造美乐威视频采集设备的产品，这些伪劣产品以美乐威品牌或其他品牌进行不合理的低价销售，严重破坏了视频采集市场的秩序。
美乐威已经获得一些仿冒和改造产品，根据受骗用户的反馈和美乐威专业测试，我们发现这些伪劣产品有一系列会影响使用的问题：技术简单，仅使用一些廉价芯片拼凑成采集设备。做工粗糙，接口容易松动。质量差，购买几周即故障频繁出现，严重影响项目的进度。这些产品采集、输出能力不能达到正品规格参数（如1080p60），和信号兼容性差，采集画面效果不理想，出现撕裂、黑边、色差等现象。功能少，美乐威正品所特有一些实用功能它们都无法实现，如不占CPU的进行上下变换、去隔行等，更没有正品的各种高级功能。 寿命短，连续使用后出现频繁卡顿甚至芯片烧毁的情况。另外，由于仿冒和改造产品不是美乐威正品，用户无法得到我们的售后服务和技术支持。这些产品极大地损害客户的利益，影响了美乐威品牌形象，扰乱了视频采集设备的销售市场。
目前发现的仿冒产品的序列号以MM开头。在此美乐威郑重声明：美乐威产品序列号无一以MM开头。产品序列号以MM开头的采集卡均为仿冒产品。美乐威不对此类产品提供售后服务和技术支持，并提醒广大客户购买正版产品，维护自身合法权益。
·如何购买正品
请访问美乐威官方网站的"如何购买"页面，从美乐威授权的经销商处购买，或者直接联系美乐威销售团队进行购买。美乐威授权经销商的网站上都配有"授权经销商logo"，请注意查看。我们推荐您从任何经销商处购买之前，先联系美乐威销售团队，确认此经销商的真实性。
·如何辨别真伪
用户可以通过以下两种方法鉴别您购买的采集设备的真伪。
1.仔细对比您的产品和官方产品图。注意采集接口和卡身上的元器件的形状、颜色、大小。
2.联系美乐威销售团队，我们将根据您的产品序列号为您查询真伪信息。我们非常乐意帮您解除疑惑。
·如何向美乐威举报
美乐威正在积极收集假冒产品相关的信息，届时将采取法律手段维护公司利益、保护知识产权、追究仿冒或改造方的法律责任。如果您怀疑购买的产品为仿冒、改造品，或者发现了该类产品，请联系美乐威销售团队。我们将尽量帮助您挽回或避免损失。
