郑小莲：学会利用工匠的精神去赚钱
中关村在线电商平台总监郑小莲与渠道客户们分享了最实惠的内容，如何让流量变得更有效果，用工匠的精神赚钱。
ZOL电商平台总监郑小莲
● 流量不等于销量
有的店铺日均流量过万，但最终成交的订单只有1-3个，有的店铺获得了大量订单，却并没有及时处理，有的店铺手中入口比较多，却没有充分利用。找到最优的展示入口，刺激用户的购买行为，是渠道商需要考虑的问题。
● 用工匠精神赚钱
渠道商需要在售前、售中、售后三个阶段作出改进，才能实现想要的效果。
首先，利用一切可利用的资源。2013年，ZOL商城共进行了2569场限时抢购，都取得了非常好的成效，但是只有5%的卖家使用了限时抢购功能。此外，ZOL一直坚持做科技类数码产品的团购，已经出现了口碑效应。同时近期上线的求团购功能，也得到了用户非常踊跃的反馈。ZOL将会把用户爆发的集中化需求和渠道商进行结合，与渠道上快速建立合作，完成销售。
其次，武装到牙齿，美化到指甲。商品详细页的包装和描述非常重要，将直接影响用户的购买行为。ZOL将建立购买关联，从海报包装、产品卖点介绍，到产品细节、产品美化，再到物流配件，都要做到最好，当然这也离不开经销商们的努力。
此外，生米煮熟了才有饭吃。与用户的交易完成之后，渠道商们需要设法将他们留住，激发更多的交易产生。ZOL的优势是，每个商家都是一对一直接面对消费者，彼此交流最真实的想法，打造个性化服务。最后郑小莲提到，工匠精神无处不在，增值服务也是不容忽视的。
