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深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 孙少军 责任编辑:孙少军 【原创】 2009年12月08日 18:00 评论
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刘克丽:我们的奇迹将会延续

  2009年12月8日,CBSi(中国)消费群组在深圳圣廷苑大酒店举行了以《同心共赢 胜者为王》为主题的客户答谢会,这是继11月25日、12月2日分别在北京、上海召开客户会后,CBSi(中国)消费群组的第三次欢聚。CBSi(中国)媒体总编刘克丽女士、CBSi(中国)高级副总裁刘小东先生,以及CBSi(中国)消费群组旗下的中关村在线、PCHome、蜂鸟网和万维家电网的掌舵者分别进行了精彩的演讲,再一次共同诠释“同心共赢、胜者为王”的内涵。

    深圳客户会延续了北京、上海客户会的大气风格,亮丽的舞台、绚丽的大屏幕、巨大的宣传条幅、亮眼的logo使得会议现场光彩夺目。

    深圳客户会人气爆棚,会场座无虚席,工作人员还要及时补充座位以满足不断增加的到场客户的数量。客户会始终以“感恩”和“分享”贯穿,告诉我们自己“我们所收获的每一分钱,都离不开客户的合作与支持。”


深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵
深圳客户答谢会现场人气爆棚

    “中关村在线、PCHome、蜂鸟网、万维家电网在刘小东为核心的领导下,CBSi中国最大基数的消费群组IT的PV仍然增长47%,营业额也随之增长了18%。成为中国互联网产业链中奇迹中的奇迹。”CBSi(中国)总编辑刘克丽女士在2009年个人消费群组(CG)客户会(深圳站)给今年的发展打出了高分。

  正如CBSi中国总裁王路所说“中关村在线是极其富有创业激情又不失草根式骄横的媒体,而他们的成功恰恰不仅仅是冲劲,而且是懂得如何尊重客户,懂得如何感恩回报社会。”深圳客户会的主旨是感恩与答谢,同时CBSi(中国)个人消费群组的高层们也分享了自己对2009年的总结和2010年的展望。

CBSi(中国)媒体总编刘克丽:我们的奇迹将会延续

  CBSi(中国)总编辑刘克丽为个人消费群组(CG)客户会(深圳站)开幕致辞,总结了 CBSi(中国)个人消费群组在2009年取得的成绩。她说:“CBSi中国最大基数的消费群组IT的PV仍然增长47%,营业额也随之增长了18%,成为中国互联网产业链中奇迹中的奇迹。”

深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵
CBSi(中国)媒体总编刘克丽

  同时,她对CBSi(中国)个人消费群组在业务营收外的表现给了高分,因为CG群组在2009年发起了网友义卖救助贫困人群、每年还赞助10位贫困大学生上学等活动,深深打动了她。

  刘克丽女士表示,中关村在线无愧于在“中国标杆品牌”和“中国互联网信心之星”的光荣称号,并表示“我们的奇迹并没有完成,我们期待我们的奇迹筑就2010年你们的奇迹。

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刘小东:垂直互联网媒体矩阵必胜

CBSi(中国)高级副总裁刘小东:2010年垂直互联网媒体矩阵必胜

  “我们的目标:在你熟睡的时候,我们的网络平台依然在为你进行深入传播,我们的意见领袖通过我们的平台还在跟客户交流。”CBSi(中国)高级副总裁刘小东先生登台与我们分享了个人消费群组的新目标。


深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵
CBSi(中国)高级副总裁刘小东

    今天的CBSi(中国)消费群组

  “营业额2.9亿,相对去年同期成长了18%,为CBSi(中国)贡献了50%的营收,整个群组户数量突破1000万,全国四地在职的员工总数超过710人,专业编辑增长至300个。”刘小东先生用简单的几个数字总结了CBSi(中国)个人消费群组在2009年取得的成绩。

  同时,CBS是国际顶级的媒体集团,现在涉及的业务已经有报纸、互联网、电视、广播全媒体的业务。在全球拥有最高的影响力和最广泛的口碑,这也是刘小东先生手里重要的优势砝码。

    巨大变化降临垂直互联网营销

  刘小东表示:“专业互联网吸引的互联网里真正具有专业兴趣、专业购买力的用户,他们塑造了新时代的意见领袖,影响到用户的消费行为,他们通过自己的专业主张,透过自己的用户形成无缝链接的环境,这就是我们群组能给客户、给用户提供的专业服务。”

  同时,客户群体也在悄然发生变化。原来是3C类、家电类客户,今年增加了汽车类客户,还有财经类客户。现在我们又增加了包括化妆品,乃至羽绒服客户,也开始在垂直互联网媒体投放自己的广告。“今年最大的变化是客户发生了很大的变化”。

  面对客户和用户两方面都在变化,那么刘小东先生面前摆着一道“变”的难题,接下来,我们看他如何解开。

    CBSi中国消费群组未来的发展思路

  “最新的一年,其实我们旗下各个媒体跟各个客户的合作形式发生了非常大的改变,从原来简单的上广告做一些内容,把产品做专业的阐述,到现在我们可以给客户提供几大行销的观点,无论是精准行销、网络互动等等,每个媒体都有自己的独特的解决方案。

    我们的行为:我们专业的内容把客户的产品、诉求、专业主张,完整的阐述给客户,让用户对我们的产品和品牌理念形成统一的认知;我们有高端专业的意见领袖,通过他们跟我们网友进行深入的沟通,无形中能够将品牌和产品做到了持续的传播,从而建立了厂商的平台忠诚度。”刘小东继续阐述着他的理念。

  同时,他希望与做“最有活力的网站”,吸引“最有活力的用户”。并且,同步提供1.0和2.0两方面的内容。就像刘小东自己说的那样,“现在的市场1.0和2.0双方是互为支撑、互为必须的。”

  “我们的目标希望针对国内专业的用户,针对大家在不同的年龄、不同的兴趣,给他专业的解决方案。”刘小东先生最后为2010年的目标做了总结。

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于冬雪:“信心、信念、信任、信赖”

ZOL总经理于冬雪:“信心、信念、信任、信赖”

  “信心、信念、信任、信赖”是CBSi(中国)中关村在线总经理 于冬雪先生在本次深圳客户会上的演讲主线。


深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵
中关村在线总经理于冬雪

  于冬雪用“致胜 誓赢”四个字表示出了ZOL对于胜利和赢的决心和信心。他说:“在过去的2009年,ZOL流量提升了17%,我们的IP提升了31%,现在,网站每天影响超过700万的潜在采购用户,稳居行业榜首。在过去的2009年,在整个互联网都已裁员为主旋律的大背景下,ZOL逆势成长,人员从330人增加到391人,增长率达20%。”这就是2009年的中关村在线。

  然后,于冬雪先生详细介绍了中关村在线作为IT垂直门户龙头在2009年的彪悍变身:

    一、 16个事业部为核心

    中关村在线今年最大的一个变化是成立以16大产品为中心,其他部门紧密协作的高效运营事业部架构。我们为什么要进行这样的组织结构变革,是因为我们考虑的是未来垂直媒体的竞争方向就是"细分化的专业",、只有树立起这些细分领域的专业化优势,用户才能够真正沉淀下来,才能够去为我们的客户创造更高的价值。

    我们还投资300万扩建了中关村在线评测实验室。我们的建设标准,就是按照国际测试的最高标准来投资建立,这包括,硬件实验室、数字家庭实验室、投影机实验室、数码影像实验室、音频实验室等,这些测试,全部装备了国际标准的检验测试设备。

    二、 数据库的新标准

    我们现在的产品数据库,在整个产业的占有率达到80%,全国的85家分站,以及4大门户使用的数据库全部由ZOL提供,而且无论在百度还上谷哥,我们75%的关键词全部领先竞争对手排在第一页。

    我们通过十年的专业积累和有灵魂的产品库,已经打造了一个用户从关注,搜索,决策,购买的一个完善的闭环,我们力争做到用户服务环节的最后一公里,我想,这在很大程度上,也是我们有别于其他各类媒体更具竞争力重要的表现。

    三、 ZDC的再度升级

    ZDC是整个行业的一个晴雨表,1-11月,共发布了包括1056篇产品调研报告。与08年不同的是,在09年,ZDC在传统研究的基础上,加入了家电等行业的研究。同时还要和大家分享的是,我们09年,还在游戏、高清等产品线做了重点的投入。
在2010年,ZDC还将提供包括这些产品线甚至汽车等行业的调研分析报告。更丰富的数据基础,更全面的数据分析,更权威的趋势把控,是ZDC永远的努力方向。

    四、以科技视频为主流传播手段

    中关村在线3年前就投资300W兴建了电视台标准的虚拟演播市,到今天,我们经过3年的积累,已经成为,中国科技视频研发及制作中心,我们每年为合作伙伴网站、电视台、及全国各大IT卖场提供超过3000小时的原创科技视频节目。为三百余家客户提供评测、原创节目、发布会、访谈、大型活动、宣传片、广告片、特殊节目制作等全案视频拍摄、制作、传播服务。

    五、 渠道平台的升级    

    ZOL用了十年的时间,我们构建了是中国最大的经销商服务体系。在2009年,我们都认为生意难做,但09年我们的平台注册的渠道经销商数量竟然成长了11046家,增长率是37%。

    目前已经有超过40000家经销商经销商成为平台会员,遍及32个省市地区,经营121个产品种类,我们的渠道商在这个平台上,光通过支付宝,每日利完成超过5000次交易。其中华北地区经销商16000家,华东地区7500家,华南地区3600家,华中地区5500家,西北地区3200家,西南地区3100家,东北地区2600家。

    从资讯提供到产品交付,ZOL力争在用户服务环节做到最后一公里,只有做到对用户行为的全程把握,你才能被称作是最有价值的媒体平台。

    六、互动产品的创新升级

    网络媒体有别于其他的媒体形式,最大的区别就在于互动,现在整个行业更多的是在谈web2.0谈SNS, 而我们的平台是领先同行最早开始这些产品的尝试,到今天,我们已经形成了可以提供问答堂,圈子,装备、BLOG,而且马上就要推出微博,这些都是用户喜闻乐见的互动产品。

营业额破2亿 稳居榜首是目标

    “中关村在线高速成长了十年,在2009年,我们的营业额突破了2亿,稳居行业首位。”  2010年,一个更加强势的ZOL将会和您携手同行。

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刘君:驱动百万精准用户消费

PCHome南方区副总经理刘君:围绕5个C 驱动百万精准用户消费

  “根据今年10月20日的统计数据来看,PCHOME仍然是稳居中文IT门户的第三位,这个无论是从艾瑞的数据还是从第三方另一些机构的统计来看都得到了明确的印证。今年我们论坛的注册用户数字突破了600万,仍旧是华东地区最具人气的城市消费门户。80位专业资深的编辑每日向我们读者提供鲜活时尚的科技资讯,而千万级的流量正是对我们平台的充分反馈。”PCHOME南方区副总经理刘君向与会嘉宾阐述显得自信满满。


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PCHome南方区副总经理刘君

    科技驱动消费 5C循环是核心

    深圳客户会上,PCHOME首次提出了“科技驱动消费”的全新媒体理念。而正是这样的全新观点,切切实实地表明了PCHOMEWEB1.0构架的媒体向、WEB2.0形式转变。

    围绕着这个主题,刘君先生和大家分享了PCHOME正在构架的“5C循环”崭新平台。

    首先第一个“C”是“Content”,即专业内容。也就是说,我们的专业编辑首先创造出专业的具有鲜活吸引力的媒体内容。然后以这样的专业内容直接引领读者的决策消费“consume”,前两个“C”都是在基本Web1.0的IT专业资讯平台完成的;购买产品的消费者在使用产品后在我们的庞大互动论坛上发表意见与观点,成为全新的内容意见领袖“Chief”,由此进入基本Web2.0的互动平台;而更多的读者与网友在众多的意见领袖引领下在大平台上组成一个个的分享交流组(Communicate),从而引发更多的有意思的兴趣点与关注核心(Concern),从而回归web1.0的IT专业平台关注更多的专业内容,至此完成了5C闭合的良性循环。

    而他也同时坦言:“这样全新的5C战略正是全面拓展与挖掘用户消费潜力的核心,在这样的核心基础上,科技驱动消费才得以真正成为现实。”

    十万精准会员 打造百万数据营销

    另一方面,PCHOME的会员数据精准营销战略也同时初露端倪。刘君讲演中谈到:“据数据统计,我们的600万注册会员中有56%为高收入的黄金消费人群。他们的年龄分布大致在25周岁至35周岁之间,而男性与女性用户也开始趋于6:4,针对IT消费品特别具有优势。而作为一个在华东拥有52%用户量的垂直科技门户,在华东的至霸地位确露无疑。”

    而在现场愈来愈多的嘉宾也在演讲的进程中切实体会到PCHOME的“最具活力的时尚科技门户”以及KDS的“最具人气的城市消费门户”两大崭新营运方向与宗旨。

    依托一个拥有600万精准客户的庞大优质平台,手握最具潜力的2.0式的“5C战略”。一个以用户价值驱动客户价值的崭新构架已经初露端倪,而科技驱动消费的模式也正在形成。在刘君眼中,手握精准人群与打造驱动价值的机制成为决战2010的绝对关键。

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王卫平:以品牌个性化提升产品价值

蜂鸟网总经理王卫平:以品牌个性化提升产品价值

    蜂鸟网日均访问量无论是PV和IP都出现了突飞猛进的发展态势,特别是2007年期间,每年以百分之百的速度攀升。根据著名网络调查公司显示,蜂鸟网在专业网站中已经遥遥领先于竞争对手,持续的攀升主要是我们的产品和我们的用户群。蜂鸟网总经理王卫平女士兴奋地与在场宾客分享网站的成长。


深圳客户会:2010铸炼垂直互联网矩阵
蜂鸟网总经理王卫平

    演讲中,王卫平女士提到专业器材评测是蜂鸟网最为核心的内容,我们以品牌产品制定个性化的产品,结合摄影第一时间推出权威的专题评测,无论是从理论上还是应用上,都用数据说明。

    同时蜂鸟网也着力为广大摄影爱好者提供广阔的专业性交流平台,为有钱、有闲、有追求、注重文化品位的用户提供展示自我的舞台,其中不乏业界精英,王卫平女士说:“他们的优秀表现受到了网友的追捧和信服,成为蜂鸟网的业界的领袖,他们的言行带动了摄影爱好者的追风。” 更值得一提的是,蜂鸟网不仅拥有丰富的摄影爱好者网友资源,同时还建立了全国最全的模特资料库,以突显个性展示魅力的模特比赛也成功举办了数届。这样走品牌个性化路线,使蜂鸟一步一步走向成功。

    最后,王卫平女士提到,“在产品端上要着重交流对话,融合放大专业人士、意见领袖的声音。改善自身的平台建设,强化用户体验感受,继续定制个性化的产品、个性化的服务,营造客户价值最大化。”

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刘晓贞:要做就做家电行业新标准

万维家电总经理刘晓贞:要做就做家电行业新标准

     身为万维家电网掌舵人的刘晓贞女士在会上向到场客户详细介绍了万维家电网——中国家电第一垂直门户。


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万维家电网总经理刘晓贞

  从2004年7月万维家电网成立,至今已经走过了5个年头,还记得08年4月第一次联合苏宁、国美举办大型家电团购活动中到场的800多名网友;还记得09年刚刚建立的经销商平台,在短短半年时间吸纳入驻商家4500余家;还记得今年6月万维家电网业内首推空调产品横向评测;还记得业界第一次九款滚筒洗衣机横向评测……

    在会上,刘晓贞女士带我们一起回忆了很多个第一次,而落脚点除了向客户们展示万维家电网作为中国家电第一垂直门户所取得的成绩,更是要向帮助网站快速成长,最终取得访问量100%成长,营业额2倍速度成长的人表示深深的感谢,这其中包括支持万维家电网的客户朋友,也包括孜孜不倦为网友带来专业资讯内容、为客户带来创新周到服务的网站员工。

    谈及万维家电网未来的发展,刘晓贞女士介绍到在资讯内容方面,我们的目标是树立家电行业标准,制定行业规范,带领客户和用户一起告别虚标时代,参与进来,一起见证新的家电媒体时代的诞生。 

    另外一方面,就是要制造行业中无出其右的巨大影响力,通过自身的影响力,更好的为合作伙伴,为我们的客户朋友提供完善、满意的服务。相信在CBSi(中国)CG群组的协同努力下,在万维家电网全体员工的共同努力下,这个目标已经不远。

结语:

  深圳站鸣金,宣告了2009年个人消费群组(CG)客户会胜利落幕。围绕在CBSi(中国)副总裁刘小东周围的四支王牌部队全部对09年的成长做了回顾,同时对10年做了充分的展望。最后,刘小东先生的演讲更是带给CG群组的所有客户们坚定的信心。

  CBSi(中国)个人消费群组旗下媒体纷纷描绘了2010年的目标和蓝图,这些规划将在虎年变成现实。2010年,CBSi(中国)个人消费群组将为客户带来更多的附加价值和更好、更广泛的宣传效果。

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