近日，受持续降雨和上游来水影响，贵州省榕江、雷山等县遭受严重洪涝灾害。灾害发生后，阿里巴巴集团迅速启动应急救灾响应机制，并联合天猫超市、菜鸟等单位，分批次向灾区捐赠瓶装水、方便面、消毒液和夏凉被等生活物资，累计近一万箱（件）。
早在6月20日，阿里巴巴公益已向湖南省龙山县捐赠了2100箱瓶装水和2100箱方便面，用于应对当地可能出现的灾情。6月24日，针对雷山县受灾群众的基本生活需求，阿里巴巴公益紧急调拨2500件瓶装水和2500箱方便面。次日，又为榕江县配送1250箱小面包。随着洪水逐渐退去，灾区出现环境消杀需求，6月29日，雷山县再次收到阿里巴巴公益捐赠的500箱84消毒液和2000条夏凉被。
所有捐赠物资均在24小时内完成运输并送达灾区，目前正有条不紊地发放给当地居民。为提升物资调配效率和透明度，菜鸟还特别开发了“应急物资追溯系统”，实现对捐助物资的全流程追踪。
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