[泰国，曼谷，2024年11月5日]由TMForum主办的InnovateAsia2024峰会在泰国曼谷圆满结束。华为运营商业务首席营销官宋晓迪博士应邀出席峰会并发表“ADN以智兴网，释放网络新动能”主题演讲。分享了华为围绕电信价值场景打造的Copilot和Agent系列创新应用及实践，助力运营商逐步从ANL3迈进ANL4高阶自智网络。
纵观通信行业过去几十年的历史，科技的进步会给通信产业注入活力，推动网络生产力以及客户体验持续跃升，但同时也会带来更多样、更复杂的客户需求。智能化时代的到来，对电信网络的时延和带宽提出了更高的要求，推升电信网络OPEX持续攀高。AN产业经历五年的发展，
华为宋晓迪表示：电信网络由“专家经验为基础”的小模型时代进入“模型知识为基础”的大模型时代，大模型技术突破逻辑、规则、场景限制，使能ICT领域全面提效。华为依托通信大模型技术，围绕高价值场景，通过基于角色的智能助手（Copilot）和基于场景的智能体（Agent）的系列应用，实现网络运维提效和客户
在演讲中，宋晓迪分享了华为公司打造的面向智能运维、网络优化、体验经营三大场景的Copilot和Agent解决方案以及实践效果，将助力运营商的价值场景从ANL3稳步推进到ANL4。
●面向智能运维场景，华为打造了CompSpirit（投诉处理Agent）和AssurSpirit（故障处理Agent）创新应用。通过AI大模型技术实现投诉/故障的智能诊断并实现故障处理E2E自动化，降低了电信从业人员的技能要求，大幅度提升运营商告警分析自动化率以及故障处理效率；
●面向网络优化场景，华为打造OptimSpirit（网络优化Agent）创新应用。能够感知毫秒级多维质差数据，通过AI大模型技术自动生成优化策略并实现自主调优，使能运营商网络的调优效率从小时级提高到分钟级，大幅度提升网络流量的利用率；
●面向体验经营场景，华为打造HCEMate（宽带装维Copilot）创新应用，协同AssurSpirit和OptimSpirit形成家宽体验保障解决方案。从业务部署到体验优化及故障处理，实现端到端的用户体验保障，使能家宽业务营销成功率大幅提升的同时降低用户投诉率。
ADN以智兴网,释放网络新动能。宋晓迪呼吁电信行业伙伴携手共进，一起探索AI使能电信行业，共同迈向ANL4高阶自治时代。
