2024年华为贵州高品质服务产业联盟论坛成功举办

2024-09-27 18:05:45 [ 品牌资讯 ]

9月25日，华为贵州高品质服务产业联盟大会于贵阳成功举办，本次大会以“品质黔行服务共赢”为主题，围绕贵州高品质服务产业联盟介绍及运作计划、服务一致性政策及业务规划、O3社区介绍、伙伴精准赋能等方面展开研讨，贵州睿易通科技有限公司就服务一致性实践进行经验分享。会上，针对高品质服务产业联盟理事单位、ASC伙伴、2024年度优秀技术达人、满天星计划优秀标杆、O3社区学习标兵分别进行授牌和颁奖，华为代表与贵州高品质服务产业联盟理事单位共同完成了质量宣誓。

本次大会邀请贵州区域50家伙伴，超60人参加会议，陕西信通和通信技术服务有限公司、贵阳金利沅科技有限公司、贵州睿易通科技有限公司、贵州天粤数科信息技术有限公司、贵州博思特科技有限公司、西藏信铭信息服务有限公司、上海海迪信息科技有限公司、贵州云上鲲鹏科技有限公司、贵阳泰利网络科技有限公司、贵州宏创信息技术有限公司等30家伙伴老板及高层领导参加了本次会议，华为贵州政企业务部总经理陈帅、华为贵州交付与服务业务部部长曹国栋、华为贵州政企业务部副部长张修伟、华为贵州交付与服务业务部副部长罗荣贵、华为贵州交付与服务业务部副部长陈毅等出席了本次会议。

华为贵州政企业务部总经理陈帅为大会致辞，并对与会的伙伴表示热烈欢迎和衷心感谢，他表示：2024年华为持续在NA、商业、分销三类市场继续加强投入，持续提升ICT全栈技术服务能力，协同伙伴一起助力客户商业成功。高品质服务产业联盟作为服务伙伴的全新载体，通过服务产业联盟适配一致性服务的标准及流程，服务好行业客户，达成客户、伙伴、华为多方共赢，期待高品质服务产业联盟在贵州开花结果。

华为贵州政企业务部总经理陈帅开场致辞

华为贵州交付与服务业务部副部长罗荣贵介绍2024年贵州服务产业联盟介绍及运作计划，从贵州高品质服务产业联盟定位、价值、章程、业务逻辑、职责定位、规则机制等方面进行了详细讲解。介绍了联盟的组织架构和负责人，依托服务一致性委员会和能力发展委员会，通过服务标准制定和能力推行、服务能力的互补，让客户享受到一致性、高品质的服务体验。服务产业联盟的初衷是聚合伙伴、提升服务能力、实现商业闭环。24年将围绕服务一致性、满天星计划、授权服务中心伙伴、服务存量经营等重点工作，通过搭建统一平台，增强感知、提升能力、促进销售业绩增长，帮助伙伴成长与商业成功，最终实现客户、伙伴与华为共赢。

华为贵州交付与服务业务部副部长罗荣贵

分享2024年贵州服务产业联盟介绍及运作计划

华为专家薛克森、陈波、陈其喜分别介绍了服务一致性政策及业务规划、O3社区和渠道服务激励宣讲，为伙伴提供工具&平台、政策激励和服务方案支撑。

在服务一致性方面，24年将深化高品质服务产业联盟运作，打造伙伴+华为的服务协同组织，投入4000万+服务激励，包括项目交付服务一致性激励520万、设备档案库建设激励500万、服务一致性建设重大贡献激励100万等，强调了PSD平台新业务功能助力伙伴高效作业。通过联盟运作的方式，共建服务一致性体系，助力伙伴构建完善的一致性服务内容、规范和质量，提升客户满意度，增强品牌影响力。

在平台工具支持方面，O3社区作为一个面向全社会开放的“联接全球服务工程师，聚合伙伴服务经验”的社区，通过文档资料、工具平台、培训赋能、互动问答、经验分享等几大版块内容，帮助用户在线快速获取所需的知识、经验、工具、在线实验室/模拟器实操环境，支撑伙伴服务体验好、作战效率高。

在服务伙伴使能方面，围绕地市ASC和满天星计划发展，分享了服务伙伴使能工作的阶段性成效，同时再次强调24年服务伙伴激励政策，鼓励伙伴参与到TF培训基金激励和精英俱乐部计划中来，完成激励任务，获取积分，提升能力。

华为中国交付与服务渠道与行业交付管理部伙伴交付业务总监薛克森

介绍服务一致性政策及业务规划

华为伙伴IT产品能力运营部总监陈波介绍O3社区

华为贵州交付与服务业务部服务伙伴使能经理陈其喜

分享2024年伙伴使能工作及服务激励政策

此外，贵州睿易通科技有限公司副总经理万成飞对服务一致性实践进行了经验分享，介绍了服务组织架构、服务一致性践行成果，专业化能力搭建，强调了两大体系、三个一流及高品质服务，通过服务体系完善及规范化管理，促进服务创造价值，践行服务一致性，实现客户、华为以及伙伴的三方共赢。

贵州睿易通科技有限公司副总经理万成飞分享服务一致性实践

在出席本次大会伙伴领导及同仁共同见证下，华为贵州高品质服务产业联盟正式成立，同时对首批加入联盟的3家ASC伙伴、9家理事单位进行了授牌。

贵州领先级、优选级授权服务中心（ASC）伙伴授牌

2024年贵州高品质服务产业联盟理事单位授牌

大会期间，华为对各个方面表现优异的合作伙伴进行了颁奖，包括2024专业技术实力突出的年度伙伴技术达人、满天星计划专项行动中成绩卓越的优秀标杆以及O3社区学习标兵。

贵州2024年度伙伴技术达人颁奖

贵州满天星计划优秀标杆颁奖

贵州O3社区学习标兵颁奖

接近尾声，论坛进入质量宣誓环节，华为贵州交付与服务业务部副部长罗荣贵、贵州交付与服务业务部副部长陈毅与贵州高品质服务产业联盟理事会成员和ASC代表共同宣誓。

贵州高品质服务产业联盟质量宣誓

论坛最后，贵州交付与服务业务部部长曹国栋总结表示：2024年华为企业服务将围绕“精准赋能”、“打造一站式O3作业平台”、“满天星计划”三大关键行动，帮助伙伴构建自身服务能力、提升作业效率，满足客户对高品质服务的需求，最终实现客户关系的稳定性、服务业务的可持续性，持续为客户提供高品质服务。我们期望持续携手伙伴，共同努力，共同进步，共同成长，让贵州政企客户感知到无处不在的高品质一致性服务，坚信有客户信任和伙伴的支持，我们一定勇立潮头，实现共赢！欢迎更多的伙伴加入华为贵州高品质服务产业联盟，让我们品质黔行，服务共赢。