中国快递协会法律事务部主任丁红涛15日表示，修订后的《快递市场管理办法》施行后，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。
对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，《办法》规定了对快递企业的处罚措施。丁红涛指出：“相关处罚是针对整个行业的，邮政管理部门也会严格规范执法，保障过罚相当、法理相融。”
根据新修订的《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，并处以警告或通报批评、可并处1万元以下罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件等行为。
丁红涛还透露，“在基层网点方面，《办法》明确要求基层网点应当按照国家标准和地方标准配置相应的设施设备，并建立健全安全生产责任制，严格执行各项安全操作规程。”
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