微软CEO萨蒂亚·纳德拉近日在接受采访中表示,同理心是“最难学习的技能”,但它是职业发展的驱动力,是提升员工绩效指数的必备要素,也是创新的驱动力。具有同理心意味着能够理解他人的情感感受,并从他们的角度看待事物。
纳德拉解释称,同理心不是一项软技能。事实上,这是我们学习的最难的技能之一——与世界建立联系,与对我们最重要的人建立联系。他提到自己曾经患有严重残疾的儿子,在妻子Anu的帮助下学会了这种本领,并将其塑造为微软赋能使命的重要组成部分。
纳德拉还表示,拥有同理心可以让我们更好地理解客户需求和未满足需求,并不断追求创新。这也是微软作为一家企业所倡导的理念之一。
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