好！好！好！买电脑谁是真的为我好？

   买电脑买到了假主板！同样的电脑，让自已花了许多冤枉钱！去买电脑总有牛皮糖一样的“促销员”缠着您！售后维修、安装调试服务总有烦心的事……这样的窝心的遭遇想必很多人都遇到过！如何解决这一问题呢？

   9月30日，位居中国连锁20强的宏图三胞将试水北京中关村，这也标志着国内IT专业连锁巨擘正式拉开了进驻北京的帷幕。

   宏图三胞北京地区有关负责人指出，宏图三胞进入中关村，是希望能与中关村的商家们共同改善上述状况，希望能够为京城的广大消费者打造一个无干扰、专业放心的IT购物环境。

   “中国售后服务十佳”、 “中国连锁20强”是实力和信誉的保证，宏图三胞要做北京IT销售领域的“放心商家”。

   说起“宏图三胞”其实北京城的老百姓可能还不很熟悉，但在中国的IT行业和连锁行业圈内，这个品牌却是赫赫有名。同时在华东的江苏、上海、浙江、安徽、福建、江西、山东等地市场，“宏图三胞”更是让老百姓耳熟能详。“买电脑到宏图三胞”已成为这些区域消费者的首选。

   连续5年荣登“中国IT专业连锁第一强”；在中国电子商会售后服务委员会组织的国内外各大品牌参与角逐的全国评测中，宏图三胞以遥遥领先的得分进入“中国售后服务十佳”，并且成为连锁业唯一当选企业，使宏图三胞奠定了国内IT连锁业专业服务能力领导者的地位。

   电脑销量“单企业比较”全国名列前茅，服务专业化能力全国同行业领先

   连续多年在各大电脑生产厂家进、销货量全国领先。在电脑、手机、数码产品，以及各类正宗小附件、各种DIY电脑配件产品方面，规模和直销带来的价格优势暂且不谈，能够使宏图三胞在市场中领军的另一个绝活就是宏图三胞在行业中遥遥领先的专业化、诚信化、规范化服务价值。

   就拿call-center(电话呼叫服务中心)来说，宏图三胞的呼叫服务座席就达到了150多个，服务的内容从简单的咨询、报修、维修短信调度，到复杂的在线服务、远程故障诊断、配件技术评估以及客户关系管理等，在中国连锁行业的先进程度已是名列前矛。

   只要你拨打一个电话（10106699），您所有的烦脑都可以一揽子解决。这样的专业服务，如果想要达到一定的水准，仅设备、信息化系统的投入至少得800万以上，而管理的专业化程度也相当的高，很多中小公司根本无法配置，这也保证了宏图三胞专业化能力行业领先。

   技术人员“国家级专业资质认证数量”、“电脑产品芯片级维修能力”全国遥遥领先。

   宏图三胞拥有1000余名IT技术服务人员获得了信息产业部电子职业人才鉴定部门颁发的“国家计算机安装调试员资质”，同时获得“高级服务管理师”认证的专业人才，在全国范围内也只有宏图三胞等少数企业拥有。经过严格培训和国家级权威认证的专业人员数量的庞大，目前中国同行业中还没有一家企业能够与宏图三胞比肩。

   普通的电脑维修主要已更换部件为主，不说价格不菲，一个部件从顾客到服务商，再到维修商，再到厂商，然后同样流程再返回到顾客手中，等部件的时间是漫长的。宏图三胞拥有同业最先进的芯片级维修站，可能更换一个电容、电阻就能快速、便宜的解决您的问题，同时厂家售后授权联盟的保障，也会使您的服务得到更快捷，更专业的保证。

    有实力才会有好服务，好服务才会有好信誉，这是打造“放心商家”的基础。随着宏图三胞进驻中关村后，也势必联动中关村其他企业共同将IT服务水准提升到一个更高的层次，让北京市民在未来的日子里体验真正的专业水准电脑、手机、数码产品的销售体验和售后服务体验。

   无干扰购物、无偏向导购、提供正规发票，打造“放心商家”基本行为水准。

   针对当前国内电脑市场依然严峻的“黄牛”拉客等现象，宏图三胞早在七年前就郑重宣布在全国范围内打造无干扰的购物环境。

   “宏图三胞PC MALL”销售模式，所有商品全部开架展示，同时每一件商品都配有独立的卖点报告，上面详细记载了该款产品的产地、优缺点、配置以及适用人群等信息资料，便于顾客明明白白消费，轻松阅读。

   做为集众多产品于一身的销售平台，宏图三胞客观上就杜绝了单一品牌代理偏向导购的情形，为消费者提供正确无偏向的导购服务是他们的使命，他们将根据消费者的实际用途提出最中肯的购买建议，目的就是不让顾客多花一分冤枉钱。同时提供正规发票，保障消费者权益，也是宏图三胞7年来坚持为客户利益着想的基本原则。   

   日韩先进的“形象数据对比销售”、“自助选择、专业指导”销售模式，打造独特购物空间
另外，考虑到消费者对某些IT产品专业名词的抽象理解，宏图三胞特别将其与现实生活进行了融合，用最通俗易懂的语言告之消费者。譬如数码相机的SD卡容量通常用“M”、“G”表示，很难给人一种真实的概念。为此，宏图三胞将其与可存储的照片数量进行结合，以100万像素数码相机为例：100万像素数码相机，在正常的拍摄情况下，32M可存91张照片；64M可存182张；128M可存365张；256M可存731张；512M可存1462张；1G的卡可存2925张……，有了如此形象的数据对比，相信顾客不会再为如何选配存储卡而犯愁了。这样“形象数据对比”销售的形式，让消费者可以自助选择，并由专业人员人提供专家意见，在日韩相当盛行，在国内却尚属首例，而仅仅是宏图三胞众多亮点中的一小部份。

   宏图三胞北京地区负责指出，此次试水中国最大的PC集散地----中关村，是宏图三胞进入北京真正意义上的第一步。宏图三胞在北京落地后，近期将着重在管理复制、人才储备等方面进行重点部署，为下一步拓展做好积累和准备。同时，也将在今后陆续推出更多、更专业的销售服务，让消费者有一个电脑产品放心购买的好去处。