杭州百脑汇商场的创新求异
杭州教工-文三商圈曾是杭州市最大的IT商圈,随着电商的"双11、618"等的大型促销活动举办,电商的成交额屡创新高,杭州IT商圈的火热度在渐渐减退,但在教工路内仍有一家IT数码商场岿然不动并保持本色,它就是杭州百脑汇电脑商场。
走进商场,只见各专厅商品琳琅满目,摆放有序。商场内的只听得商家和顾客低声细语地交谈着,前来购买商品的消费者络绎不绝。
在夏至过后的一天上午,小编采访了百脑汇杭州店李品毅经理,他将百脑汇的经营理念和未来规划向我娓娓道来。
一、
小编:电商冲击日益增加,特别是从去年的双11,今年的"618"大促,成交金额屡创新高,杭州百脑汇作为实体商场,有什么对策来应对网购冲击?
李店总:
随着互联网的发展,商品销售竞争趋于白热化,对于实体IT商场而言,数码商场在运营中日益重视消费者感受,所以打造一个多元的、舒适的消费环境才是百脑汇的发展之本。虽然顾客购物时经常会对比网上价格,但杭州百脑汇商场凭借已有的业态、完善的服务和舒适的体验来赢得消费者青睐,百脑汇销售商品的价格终将和售后服务联系在一起,价格太低是不现实的。相信消费者在购物时会把线下商店的体验和服务放在首位。
二、
小编:电子产品的质量也是消费者最为关注的问题,那么百脑汇在产品质量方面是如何帮客户把关的?
李店总:
百脑汇商场在运营中日益重视消费者感受,在销售数码商品的质量管控上设有"客服中心",一旦商品出现问题,如果商家对出售商品未按照产品三包法进行处理的话,百脑汇将为消费者争取权益,直至启动商场的"先行赔付"策略为消费者解决后顾之忧。所以百脑汇在入驻商家的选择上是很慎重的,入驻前会对商家进行综合评估和考察,通过之后才能够取得入驻百脑汇资格,百脑汇注重的是诚信经营和周到服务。
三、
小编:当下流行的"大众创业,万众创新"形势下,百脑汇IT数码零售商场,又是如何支持年青人创新的?
李店总:
百脑汇在IT商场的转型之路已有先河。目前百脑汇上海店打造了第六代商场,吸引眼球的"乐之"专区已在上海等店开展,杭州店与中国移动合作,在一楼也将会开设一家大型的"乐之"体验专卖店。
杭州是一个生活品质很高的城市,阿里巴巴"大本营"和"梦想小镇"位列其中,随着支付宝和微信支付的全覆盖,网络支付带来了全新销售模式,未来是属于年青人的,所以百脑汇引进年青人所喜爱的业态,支持年青人创业,注入更多的新鲜业种。目前百脑汇杭州店已拥有一批90后的年轻法人,他们拿下了更大的销售专厅来实现自己的创业梦想,我想:后续会有更多的青年投入创业,百脑汇必将成为一个年青人创业的大本营。
四、
小编:百脑汇在2017年引进了一些品牌,如近期开张的时尚酒吧,接下来马上又有一家大型电竞----"零号公馆"要开业了,能透露一下百脑汇在下半年有什么新的经营格局吗?
李店总:
百脑汇商场实现多元化经营,五月份在地下一楼开张了一家时尚酒吧,7月份百脑汇地下一楼在即将开业一家真人游戏体验的"零号电竞公馆",加上原有的"网鱼网咖"。近一千二百五十平方面积的专厅可以容纳更多的年轻人举办游戏电竞赛事,举办派对。
百脑汇杭州店在保持原有的IT商场特色外,未来会增添了"生活"元素,将来的IT商场会更加接近百姓生活,让消费者愿意来这里购买IT商品,体验各种时尚休闲项目,更接近地气。
IT商场"后零售时代"已经来临。百脑汇将不断摸索适合自己的经营方式--转型升级、产业创新。未来的道路,有艰难困苦但我们始终立足创新和时尚的风格。
五、
小编:李总平时在带领员工时的风格什么?平时的喜好?对IT商场的展望是?
李店总:
一个员工是否喜爱自己的岗位,这直接关系到他投入的热情多少,所以我平时带领员工时,首先把他的特长放在首位,把员工放在合适的岗位上,让员工在工作中感受到快乐和成就感,让员工在百脑汇大家庭成长,这就是我平时带领员工的风格。
至于自己平时的喜好:我热爱竞技、热爱IT时尚和一切前沿的事物,五年前我加入了百脑汇大家庭,在工作中投入了自己全部激情和理想并付诸实施。
对IT商场的展望:杭州百脑汇将会成为一个集IT商品为主、休闲玩乐为附的大型SHOPINGMALL.
小编:非常感谢李店今天接受我的采访,祝愿杭州百脑汇电脑商场生意红火,成为消费者购IT商品的首选之地。
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