北京时间11月16日消息,据央视新闻客户端报道,针对苹果iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机一事,上海市消保委已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。
苹果承诺可更换电池(图片来自kkj)
苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。
对此,上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。
综合早前报道,用户反应iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下(手机电量80%左右同样会出现),均会不定期出现自动关机,并伴有电量快速减少的现象(一分钟掉电百分之一及其以上)。
除了上海消保委之外,日前中消协也表示,已经就iPhone6和iPhone6s系列手机出现自动关机等问题查询苹果公司。