如今,部分小家电企业瞄准了"单杯饮品"这个细分市场所潜藏的商机。就国内来说,目前已陆续诞生了零零星星的各类产品。
但是,要么是因为缺乏差异化品类,要么是研发创新活力成为企业的发展短板,要么是由于缺乏对用户体验的重视......种种因素,造成部分品牌在一开始的宣传推广就被迫淹没在了残酷的市场竞争当中。
但是,有一家专注智能饮品机的品牌,自2013年成立伊始,摒弃传统小家电的发展老路,独自开辟出"智能饮品机+单杯饮品"的创新组合营销模式。经历了3年的市场历练,非但没有因为同类竞品的失败处境而灰心,反而越挫越勇。
最近该品牌的产品在京东众筹可谓是销量暴涨。据了解,目前产品的销量已突破2万台!它就是CALLBELL科贝尔,它究竟有什么样的本领,能够在优胜劣汰的市场中屹立不倒?且听下面逐一解析。
摒弃封闭式体系单一口味,提供差异化品类
针对目前国内市场上的同类竞品,在"智能饮品机+单杯饮品"营销模式相同的前提下,各类品牌所提供的产品却是参差不齐。
大多数品牌采用的是封闭式的口味平台,专属的饮品机匹配专属的单杯饮品,单杯杯型只此一家别家没有。这种近似于"强制消费"的做法,长期以往容易引起用户的反感。
而且,不仅垄断杯型,在口味选择上也很有限。这些产品大多提供的是咖啡、奶茶、可可等这些常见饮品。如此一来用户的口味选择就很有限,自然也就很难引起用户的消费热情。
CALLBELL科贝尔则选择采用开放式的口味平台,单是北美地区就可兼容超500多种饮品品牌,1000多种口味。通用的杯型还为其本土化的口味研发提供了条件,目前CALLBELL科贝尔就已开发出12款符合国人口味习惯的各式风味茶饮和其它美味饮品。
拒绝智能操控止步不前,创新实力推陈出新
大部分产品打的都是"智能化"的营销概念,但真正做到智能化操控的能有几个呢?
智能若是用到实处,确实可以改变我们的生活。比如,不同的饮品,它们各自对水温水量的冲泡要求则各不相同。在水量调节方面,目前大部分饮品机只有少量的几个分段水位。而在水温调节方面,水温的调节杆也只能够凭自己的感觉和经验来进行冷热调整。冲泡参数的不精细,导致冲泡出来的口感体验差强人意。
针对这个问题CALLBELL科贝尔努力寻找解决办法,一直以来坚持技术研发的发展和创新。就目前最新的智能单杯饮品机来说,通过手机蓝牙连接可实现APP智能操控,进而可以对水温水量进行无极平滑调节。其中,对水温的微调可精确到1℃,而对水量的调节最小可精确到10ml。
此外,CALLBELL科贝尔APP还有预约、点击冲泡、一键清洗、自动检测机器健康度、提供在线设备升级等功能,这些高新技术的实现无不是幕后研发团队经过数年的攻坚克难才换来的成果。
无须操作繁琐担心售后,真正做到注重用户体验
还有许多细节,这些都是产品的吸引点。例如机身的操作按钮,更少的按钮操作肯定更受用户的欢迎,可惜市面上的产品都具备太多的操作按键,水量控制杆,水温控制杆,显示屏......
产品看上去很方便,可在用户实际使用的时候却发现还有很多按钮不知道怎么操作。再看看CALLBELL科贝尔,全身只有一个冲泡键。通过红、蓝、绿三种颜色的亮灯状态,可显示机器的不同冲泡状态。
至于冲泡步骤,则非常简单。打开机盖,倒好水量,放好单杯饮品,合上机盖后轻触冲泡键,3分钟即饮一杯新鲜热饮。
再到清洗环节,亦是相当便捷。机器采用针刺式结构,使其整个冲泡过程都在单杯饮品内完成,冲泡完后只需取出单杯饮品扔掉即可,真正做到了易清洗易回收。
而在售后方面,CALLBELL科贝尔的服务比同类竞品还要贴心。产品若有相关质量问题,CALLBELL科贝尔承诺1年之内只换不修。还有电子保修卡可以随时查阅饮品机信息,真正做到了为用户服务。
总结起来,主要是凭借着差异化品类、强大的研发创新实力以及注重用户体验的优势,才使CALLBELL科贝尔的产品不断地推陈出新,不断地接受时间和市场的检验!