有关消费者与苹果公司之间的纠纷一直都存在，此前因为没有提供纸质说明说，中国消费者曾怒告苹果，而现在一位上海的果粉在购买了iPhone6 Plus之后发现其输入法存在卡死现象再一次将苹果告上法庭。
根据相关报道，日前一位上海的消费者陆先生将苹果告上了法庭，其理由是苹果iPhone6 Plus内置的九宫格输入法不好用，会出现卡死现象，这位果粉认为，苹果在销售手机时存在欺诈行为。
审法院审理后不认定苹果公司在销售过程中存在欺诈行为。这位兄弟表示不服，再次上诉，上海市一中院公开审理了此案，而在二审中，苹果也是派出了代理律师第一次出庭应诉。
对于此问题，苹果公司认为，自家的iPhone手机上市前都已经通过了3C强制认证，并得到国家的入网许可证，从硬件质量上来说没有问题。这款手机的问题，在于部分软件和硬件不兼容，造成了系统故障，不是手机的质量问题。
同时苹果还强调，对于不兼容“九宫格”键盘这一问题，目前升级系统就可以得到解决。
对于苹果的说法，陆先生表示无法接受，并认为这是苹果推卸责任的行为，他认为，“九宫格”键盘是苹果手机自带的软件，既然通过了质量检测，就不应存在兼容问题。他还表示，在购买手机前，他曾告知销售人员自己习惯使用“九宫格”键盘，销售人员则向他保证手机可以正常使用“九宫格”，不存在质量问题。
陆先生要求法院判令苹果公司存在欺诈行为，要求其赔礼道歉，并按照“退一赔三”的原则，赔偿贴膜费、误工费和赔偿金共计人民币23814元。
