三、用友通打造世界级的小企业信息化服务平台

三、用友通打造世界级的小企业信息化服务平台

    小企业只有借助世界级的信息化工具及服务才能实现与世界对话和同等竞争的目的，因此，用友通不遗余力地打造世界级的小企业信息化服务平台。这个平台是以用友通品牌为核心，以广泛密布的渠道网络为基础，以适用的产品和整体信息化方案及快捷及时的服务体系为内容，整合了政府、产业链、媒体等外围资源，构建成一个专门面向小企业用户，低成本、快速实现、及时响应的信息化服务，使他们的运营更加有效，连接世界级管理。

    目前，用友通为向世界级进军的小企业提供了以“商贸通”、“网站通”、“客户通”等为代表的，完全针对小型企业业务特点的管理信息化工具，它们具有易用、稳定、安全的共同特征。这是与客户一起研发的结果。2006年我们在成都、河南和江苏建立了三个合作的研发基地，07年还将计划于西安建立。同时，为适应互联网变化带来新的业务模式，2007年，用友将在线事业部和小型管理软件事业部合并在一起。意在进一步完善与优化用友通系列产品，围绕财务、税务、HR、移动商务、B2B等业务和应用与战略性发展SAAS，将用友通的成熟性、适用性与小企业的信息化需求更为紧密地结合在一起，加强通过在线方式提供更加完善的产品及服务，为小企业用户进一步带来的总体拥有成本的降低。

    功能价值、心理价值、经济价值等构成了客户总体价值，而客户的体验已经日益在交易的整个过程中扮演着日益重要的角色。这种体验有横跨了客户价值的各个层面，其中如何能够满足客户总体拥有成本的最小化和客户价值的最大化就成为了必须。每个供应商为了实现客户价值的最大化，应该以一个生态链来提升客户价值。这其中，拥有世界级的合作伙伴对小企业成长为世界级企业至关重要。2007年1月28日，由用友软件发起，联想、华旗资讯、英特尔、爱普生、趋势科技等企业共同支持的“中国小企业信息化服务工程”正式启动，将在“政府指导、企业配合”的工作方针指引下，开展“小企业信息化推进工程（飞天计划）”。该计划将在贵州、湖北、广东、江苏、浙江、山东、河南、河北、黑龙江、陕西等全国十个试点地区，建立常设机构“小企业信息化辅导站”，通过这个机构配合当地中小企业主管部门，推动“中小企业信息化推广工程”，并对当地的小企业提供信息化知识培训、样板示范工程、信息化解决方案和产品的采购咨询及日常服务。这将在全国小企业中掀起信息化的新高潮。

    小企业发展的不同阶段，需要我们有相应的产品可以与之对应。世界级小企业客户的获得与共同发展，可以使软件供应商能够获得更多的最佳业务实践，并提炼出世界级小企业的最佳运营模式、管理模式、信息化解决方案等，从而更为有效地指引更多的小企业有望成长为世界级企业。因此，在这种互动中，用友与中国的小企业中的世界级企业共同成长；同时也以先进的技术、商业模式、商业理念、管理思想、新经济的烙印等帮助了更多的小企业跨入世界级行列。