深度分析：苹果公司十大问题与十大优势

苹果最糟糕的十个方面 1～5

　　在经年阅读silicon.com 上关于苹果公司的文章以及论坛反馈意见以后，Seb Janacek将悉数苹果产品中最好以及最糟糕的方方面面。

　　我们将首先介绍苹果最糟糕的十个方面。在后续的另外一篇文章中我们将为您介绍这家位于加州Cupertino的公司的十大优点。请注意查看。

　　10大优缺点排名不分先后，并使用非科学方法统计……

1. 现实扭曲场

　　声明狼籍的“现实扭曲场”是指Steve Jobs说服旁人为最普通的产品而极度兴奋的能力。Jobs最常使用的方法就是表明没有人能够做的比苹果更好，这一点更是贯穿到苹果公司的整个市场营销活动中。

　　尽管如此，Jobs在演说中为之陶醉的种种发明中的确也植入了其他的技术，这一点早已不是什么秘密。有些时候，对那些产品无休止的满怀激情的宣传，什么“革命性突破”、“超酷”已经开始折磨我们的耳朵。Jobs就曾经在anglepoise G4 iMac发布会上说这是他所见过的最美的计算机底座。

　　“苹果公司在调整生产和包装步骤以减少对环境的影响方面几乎无所建树。”

2. iPod

　　这款最畅销的MP3播放器自从2001年首次面世以来就成为了市场上标志性的产品，现在在市场上占主导地位，非常轻松的就挫败了Microsoft Zune凭借创记录的1/4市场占有率所发起的挑战。

　　但是iPod长期以来一直被虚报电池寿命、运行机制存在缺陷以及屏幕容易刮擦损坏，使用寿命短等问题所纠缠。很多silicon.com编辑都至少用坏过一个iPod。

　　而且我们最好别再提苹果公司所谓的虐待工人 事件。让他们恢复普通的本质，曾经时髦的白色饰物现已成为普通之物。

3. 外观风格

　　半透明的Bondi Blue iMac 与Beige Brigade风格彻底割裂，并为艰难挣扎中的企业带来了转机。对外观风格的批评以及形势大于功能的评论一直伴随着苹果公司。

　　当然，由于苹果公司升级至Intel芯片 并且甩掉了慢吞吞的G4和G5芯片，Mac机已经在与Wintel机器的对战中打了一个平手。不过，人们依然在争论当你只需花费一半价格就可以买到同样配置的Dell电脑时，你还为什么要买苹果机。

4. iPhone

　　有人说Cupertino 最新推出的设备是最典型的以1当3的例子：他们推出了一个能够发邮件、上网浏览和听音乐的电话。上个月Jobs在San Francisco 的Macworld大会上对与会者说这是“三位一体的革命性产品”。

　　的确，这款手机有漂亮的外观和创新性的界面，但是近年以来很多移动设备都能提供类似的服务，而且价格不高。而且苹果的手机在未来6个月中都不会正式推出。即使面世，也只有一个运营商可以选择。这个Steve Jobs的葫芦里卖的又是什么药？

5. 自大

　　即使苹果产品的拥趸能够容许苹果公司如此自大。例如：在世界范围内宣布使用Cisco拥有的商标命名的iPhone. 在最近的开发者大会上公然嘲笑Vista。Jobs通过收取高昂的版税迫使Mac机器的模仿者们出局。

　　另外请不要忘记他们经常拒绝对与产品发布相关的文章发表看法，这伤透了记者的心。

苹果最糟糕的十个方面 6～10

6.诉讼，无尽的诉讼

　　作为一个表现如此友好的企业来说，苹果公司当然会采取很多法律手段-甚至对那些可能最衷心的支持者们也能够痛下杀手：传播小道消息的网站和博客作者。

　　整个世界都不会轻易忘记苹果公司在2004年是如何对小道消息网站Think Secret 透露软件和硬件细节而采取的法律行为。他们对一些透露了公司尚未发布的一款被称为“Asteroid”的产品细节的个人发起了一系列诉讼。

　　苹果公司最近的法律举措的目标是任何胆敢在产品名称中使用“pod”这个词的企业，当然也会毫不留情。

7. iEverything

　　最初的iMac开始了在产品名称前面加“I”的风潮。“i”起初代表的是“internet”，是指iMac产品致力于帮助用户在最短时间内启动并上网。现在又有了iCal， iChat, iDVD, iMovie, iPhone ，很多以消费者为目标的产品都加上了这个前缀。Jobs甚至在担任一个过度性职务时自称“iCEO”。叫i什么的产品太多了，有些矫情。

8. DRM

　　在iTunes商店购买的歌曲经过苹果公司FairPlay数字版权管理软件的加密，能够防止这些歌曲在5台以上的计算机或者任何其他iPod上播放，更要确保这些歌曲只能在苹果自己的播放器上播放。

　　从音乐播放器Real厂商到法国和丹麦政府都反对这种做法并四处游说希望能够逼迫苹果公司放开其DRM，使得iTunes音乐也能在其他设备上播放。尽管苹果公司的方法既不让人吃惊也不独特，但是无疑会在今年给苹果公司招来大量负面情绪。

9. 环保档案

　　苹果公司在调整生产和包装步骤以减少对环境的影响方面几乎毫无建树。

　　绿色和平组织最近的一个报告将苹果公司与Dell,HP和Sony共同列为PC企业中对环境破坏最严重的企业。他们说：“苹果公司没有采取预防性措施，并没有为消除有毒PVC制订时间表，也没有承诺淘汰全部溴化阻燃剂的使用。”

　　也许苹果公司能够在产品设计方面引领风潮，但是在环境保护意识上他们却掉了队。

10. 过度狂热

　　我们所说的可不是广大的Mac用户，他们可是经过调研机构证实的最有才智，比Wintel计算机用户更时尚的用户。我们所说的是狂热分子，是那些有人对他们所热爱的公司稍有微词时就大喊大叫的人。是那些一旦有人敢批评苹果公司，或者其产品，最重要的是如果有人敢批评CEO时，就不遗余力尖刻反讽的人。请留意下面的读者评论区，他们可能很快就会在那里聚集起来。

　　请继续留意本文的另外一篇系列文章，从完全相反的角度赞扬了苹果自从上世纪70年代以来所有伟大和杰出的方方面面。

苹果公司十大优势 1～5

苹果公司十大优势

　　象对待臭豆腐一样，人们对苹果公司的产品也是要么喜欢，要么厌恶。当silicon.com报导苹果公司时，他们所收集到的关于苹果的评论往往是花样最多，而报道者的看法也是两级分化最严重的。

　　在这个两篇文章构成的系列文章的第二部中，经年阅读silicon.com 上关于苹果公司的文章以及论坛反馈意见的Seb Janacek将介绍苹果公司最出色的方面（没有特别的排列顺序）。

1. Mac电脑

　　1984年苹果公司宣布首款Macintosh电脑的面世，改变了个人计算的面貌。Mac电脑是“其他人”能够接受的电脑。它的突破性的性能现在依然是存在于当今世界上每台个人电脑中。Mac的图形化用户界面，以及使用鼠标拖拽文件以及双击打开文件、文件夹和应用的方式赢得了商业上的成功。而且硬件和软件都由一家企业设计生产，注重设计至今依然是苹果公司的核心。

　　“一场技术盛宴中，Windows Vista 迟到了六年，只抓到一瓶Blue Nun（一种曾经在上个世纪六七十年代流行的葡萄酒）。”

　　1998年iMac随之诞生。iMac关注最终用户，在可用性和可理解性方面做到了极致。与最初的Mac相类似，iMac也采用多合一的设计理念，又一次凭借一台小小的电脑，改变了世界，在个人电脑领域取得了第二次胜利，而这一产品也将公司带来了新的生命力。

2. 可用性

　　苹果的硬件和软件一直关注用户的需求。企业的理念就是电脑不能仅仅易于使用，还应该让人感到身心愉悦。在1984年Mac推出之前，这从来都不属于计算的考虑范畴，一切都由语句驱动，并以业务为导向。

　　特别是Mac OS一直都被认为比Windows更友好。iPod的旋转触摸钮是一个销售热点，使得用户能够轻松快速的浏览大量的歌曲列表。苹果公司推出的应用软件iPhoto和iMovie也因为简化了多媒体任务而广受赞誉。

　　高级用户的体验几乎立刻就能转化为对Mac品牌的忠诚，会被公司彻底吸引。

3. iPod

　　iPod同时也出现在“最糟糕问题列表”上，除去一些小毛病，这款产品在苹果公司以及数字音乐方面造成的影响完全不可小视。它并不是市场上第一台MP3播放器，也许有人会说它也不是最好的播放器，但是你不能对它的销售数字提出疑义。

　　就在几个月以前，有人预测在2007年，iPod销量将会连续两个季度下滑，然后iPod将走向没落。苹果公司报告说在2007年第一季度里iPod销量已经超过了2100万台。这款产品的成功应该归功于设计、可用性和简单易用，而且它与网上最大的音乐商店iTunes的紧密集成。

4. 创新

　　Mac电脑的生产厂商为软件和硬件的发展都进行了规划，苹果公司引领潮流，而其他企业紧随其后。苹果这样从技术层面上来说只位于中流的企业，居然能够引领下一代产品的发展方向。

　　如果模仿是奉承的最高形式，那么它正好能够说明为什么苹果品牌在市场上位置不高，却能够获得如此高度的认知。Apple II, the Macintosh, OS X, PowerBooks, iMacs, iPods, Airport, 创新和引领风潮的产品不断涌现。

5. Steve Wozniak

　　Steve Wozniak 是与Jobs, Gates, McNealy 和 Torvalds并列在一起的名字，他的名字不可避免的与计算神话联系在一起。他是一个工程天才，总能走在前面，领先风潮好几年，是他奠定了现代计算的基础。他同时还是坚定的远离高层管理工作和企业内权利争斗的工程师，他想要的只是保持自己的本色。

　　Apple II即是Wozniak的荣誉之作，也是公司第一个获得商业性胜利的产品。这是一款完全体现了公司的产品开发理念的计算机产品，所有的硬件和系统不仅由一家企业设计，更是出自一人之手。

　　尽管已经离开苹果公司多年（不过从技术上看依然是公司的雇员），Woz在公司的影响和传承依然巨大。

苹果公司十大优势 6～10

6. Steve Jobs

　　Steve Jobs执着于质量，并且对技术领域的下一重大发展有着敏锐的直觉。当他重新执掌Apple以后他完全逆转了这家他共同创办的公司的经营状况。他还为苹果公司引向了一个大胆的新方向——用iTunes Store的音乐、电视和电影将苹果公司变成媒体巨人。

　　Jobs是天生的演员，这让他在科技行业中脱颖而出。还有谁能够让主流媒体密切关注为电视提供视频的盒子以及体积超小，色彩有限的音乐播放器？

　　爱他或者恨他，Jobs让黯然无趣的产业增加了更多乐趣。他是科技产业中为数不多的值得纪念的人物。也许与其他CEO所不同的, Jobs与他的公司是互为一体的，仅仅是想到他要离开这家公司，也会让Mac拥趸和苹果公司的股东们心悸。

7. Mac OS X

　　Windows Vista迟到了6年。苹果公司下一代操作系统早在2001年就在一片赞赏声中面世。从那以后，这家公司以18个月为周期，定期推出操作系统，下一次就是今春。用户界面友好，幽雅，稳定和（迄今为止）不会遭受病毒侵袭，苹果的操作系统拥有很多好的特质。以坚固的BSD Unix为基础，OS X具有开源内核，确保所有的漏洞都能够得到及时修补，更加吸引技术精英。

8. 神话

　　苹果公司是硅谷创业神话的终极版，在搬进车库之前，苹果诞生于一间卧室里。改变技术前景的Macintosh计算机则是由一小群专注的工程师在苹果公司Cupertino园区中一间飘舞着海盗旗帜的小楼中开发出来的。如果想更详细的了解这段历史，您可以看看这些创造Mac的软件天才之一out Andy Hertzfeld的网站。

　　苹果公司的创始人以及Mac电脑本身是很多书籍、网站甚至电视节目关注的话题。这家企业在过去几十年中，几起几落，他们一定拥有在这如同乘坐过山车的市场经历中吸引用户兴趣的秘诀。这个秘诀中的一部分来自Jobs和Wozniak，但是苹果公司跌宕起伏的过去，以及与很多家企业（特别是微软）的长期竞争使得公司总在技术前景方面领先一步。

9. iPhone

　　苹果公司另人长久期待的移动电话也许价格不菲，也许不能支持3G，也许在未来几个月内依然不会面市，但是具有迷人外表的iPhone绝对值得期待。 苹果公司公司为了这个集电话、MP3播放器以及网络浏览器等功能于一身的iPhone 花费了两年半的时间。

　　从价格上来看，最早的iPod当时投放市场时的价格是比较高的(5GB容量售价399美元)。从那以后，价格略有下跌，苹果公司卖出了几百万台iPod。IPhone虽然也出现在了“劣质产品名单”中，但是凭借它的触摸屏界面和直观的设计，它一定能够在市场上长驱直入，横扫一片天下。IPhone将在今年夏天某个时间推出，这是Steve Jobs和他的公司的又一场豪赌，但是我打赌他们一定会赢。

10. 永远的另一选择

　　科技产业内是十年河东，十年河西。IBM有属于自己的时代，微软有自己的时代，Google 也许是下一个登台的主角，但是苹果公司无疑是消费者长期的另外一个选择，由于上面所列的种种原因，苹果公司在最近30年里一直是市场主角们的竞争对手。Linux也是一种选择，但主要在企业领域内，从未涉足家用产品市场。对于消费者来说，从进入现代个人计算时代以后，苹果公司就一直是领导者。
在经历了80年代末和90年代中的黑暗时期后，苹果公司在最近的五六年中，凭借充满活力的产品线、强大的市场营销和高获利空间以及幽雅、新潮和具有品位的产品，屹立于主流市场，并且重新开始赢利。