许文铨：淇誉电子创办人的二十余年风雨兼程路

    从电脑有了“多媒体”这个概念开始，音箱就成为照顾大众听觉的恩物。木质、塑质，以及各种形态、各种组合，市场就这样被分切，不过，让我印象最深刻的还是一款曾经引起整个音箱领域轰动的透明水晶多媒体音箱，突破传统的外观设计和广阔的音域，即使是烧机的老鸟也不得不佩服，后来知道这款产品的型号是J-8902，是“爵士”的产品。

    就这样对“爵士”有了非常直观的感受，而随着时间的推移，我们所了解到的“爵士”不仅仅是产品的优质，更有工厂的雄厚背景和代工实力。产品的精髓往往来自于人的思想，有幸与“爵士”的灵魂人物许文铨一席谈，“科学技术是第一生产力”这句话不由得浮上脑海。

 

    现任淇誉电子科技股份有限公司总经理的许文铨面相和蔼，技术出身的他给人第一印象更象一位大学教授或者政府官员，在接下来的话题讨论中，特别是涉及到产品与技术的部分，他的那种专注与投入是重生所难以见到的。

    许文铨出生于1955年，他笑称自己生长和求学的阶段正是台湾地区“农业转工业的过程”，在大同工学院（现大同大学）学电子专业的他，至今仍然牢记“正、诚、勤、俭”的校训。“当时我们可以说是半工半读的状态，而毕业后按照合约必须在大同集团工作五年。由于专业的原因，我的第一份工作就是和音响有关，这也奠定了我今后发展的方向。”

    重生：第一份工作可以说成为您宝贵经验的来源，那么您的第一次创业是什么时候呢？

    许文铨：在大同集团的五年合约到期之后，正好也是台湾工业大发展的年代，我和两个朋友一起创办了第一家公司，主力也是做音响。当时本钱很少，公司开起来之后，手上已经没有什么钱了，连开个塑胶模都不够，也许正是因为形势所限，我们推进木制外壳的产品。

    “这家公司开设了大约一年就宣告失败，1981年，我在总结经验教训后开办了淇誉电子。”

    重生：如果需要做一个总结，您觉得第一家公司失败的原因主要在哪里？

    许文铨：当时大家都太年轻，等公司开起来才发现许多事情不是想象的那么简单，首先是所学所想和实际独立操作有很大的差距；其次是三个人凭冲劲出来开公司，许多事情还没有商量好，工作中也有产生分歧；再者，是我们当时对产业的估计不足。

    “第一家公司的失败对我来说是最大的教训，公司关闭后我休整了几个月，想清楚了，于是开办‘淇誉电子’”

    在谈到“淇誉电子”这个名字，许文铨的神态似乎又回到了当年英姿飒爽的年轻创业时，他谈到做一个公司不仅仅要考虑到利润等关键因素，还要考虑品牌的生存能力，“正、诚、勤、俭，我觉得公司要有好的信誉，产品和服务要有美誉，淇有善的含义，而‘誉’则是我最为看中的部分，所以一直以来，公司都是坚守信条。”

    重生：淇誉电子的第一个品牌就是“爵士”吗？

    许文铨：淇誉电子最初还是立足于做传统的音响产品，第一个品牌是“JHS”，中文名是“金号手”，这个品牌如果是产业内做的比较久的同业或者我们的老客户都非常熟悉，之后才改做“J-S爵士”。 

    “后来产品拓宽，根据市场需求我们又开始做麦克风、耳麦、头戴式耳机等各种产品。”

    产品线转到头戴式耳机的时机是SONY带动的WALKMAN市场引发的，当时那一代WALKMAN产品不带喇叭，只有靠头戴式耳机来听音，这给了淇誉电子一个成长的机会。

    转到多媒体音箱的创意是从汽车音响得来的，当时淇誉电子有针对汽车音响和桌面型需求推出小金刚、中金刚、大金刚的系列产品，那时正值“机器人”这个概念热门，而美国的《变形金刚》系列机器人剧集也刚诞生，民众对于当时还处于科技前锋的多媒体音箱感觉新奇，有科技感的外观与“金刚”这个名字让大家更容易接受。

    “我们当时的设计是最先将电源和功放做在音箱内部，而又要考虑体积和外观的问题，事实证明，这样的创新非常成功！直接引起桌面型音箱的革命。1984年，设计的第二代产品出现，我们将音量调节等控制件也整合在音箱的箱体上，真正做到了一体化。”

    就这样，凭借敏锐的市场感和许文铨技术出身的研发控制能力，“J-S爵士”很快成为台湾多媒体音箱和耳麦等多媒体产品的第一品牌。

    重生：淇誉电子在多媒体音箱和其他多媒体产品市场获得的巨大成功，是不是有些背离最早定位在传统音响产品的初衷？

    许文铨：其实，在传统的音响市场，日系占据绝大比率，而大同的终端实力也非常强，他们有3000个维修站。在这样的实力比拼之下，如果要杀进这部分的主流市场，需要比较大的投入和牺牲，以我们当时的实力是比较艰难。与其将希望放在颠覆一个成熟市场，不如根据自己的研发优势去开辟一个新的市场。

    “我们当时根据市场情况做出调整，不断在多媒体音箱和组件上进行创新，加强服务，这样，等到其他人认识到这个市场的时候，我们已经奠定了比较深的基础，成为领先力量。”

    许文铨还讲述了一个很有意思的事情，当时有东南亚的客人通过“J-S爵士”产品的服务卡找到了位于台湾的淇誉电子，这样，淇誉电子的外单业务有了开端并越做越大。“最初的第一单货出去之后，由于没有考虑到海上长途运输和中转需要的包材设计，结果出现需要全检的情况，我们当时派了一组人亲自去现场协助客户处理，客户很感动也很体谅。我们同步迅速进行包材的改良和重新审定，第二批开始就不再出现问题，而客户也迅速追加定单。”

    重生：在淇誉电子的发展历程中，OEM代工是比较大的业务模式，您觉得给您印象最深刻的是哪个客户？

    许文铨：1986年的时候，我们和IBM全面合作，当时开始出现竞争对手，但是无论怎么学，我们的一些精髓他们还是学不去，因此，我们和IBM的合作关系一直相当稳固。1994年的时候IBM开始推高、中、低三款配置需求，那个时候我们原本是接高、中两档，低的部分是放弃，但是考虑到为客户服务，没有评估增加服务的人力和能力的关系，就都接了下来。

    “压倒骆驼的往往是最后一根稻草，直到现在我还常常用这句话和这个事例教育员工，1997年，和IBM的合作出现了RMA方面的问题，造成合作暂停，给公司也造成相当大的损失。”

    重生：其实，那个时候如果有评估和借助外来力量的加入，可能就会处理的比较好？

    许文铨：对，后来反省的时候也是得出这样的结论。在1997年的那场事件之后，我们用了整整三年的时间卧薪尝胆，强化内功，投入了大量的资金在管理和流程的控制中，到2000年，机会出现，我们又重新成为IBM的优秀供应商。

    “这件事情给我的最大教训在于，我们有的时候考虑问题应该多转换角度，不仅仅要动用自身的力量给予客户最好的服务，必要时还需要借助更多的力量。没有什么比让客户满意更重要的了，这也成为指导我们日后工作的主题思想。”

    “有的时候，问题多个角度思考，可能会更好！”，许文铨还举了个例子，在他们最近为海外客户做的专案中，就有一个来自丹麦的设计室加入，在淇誉电子的设计团队有质疑的时候，许文铨通过和对方的交流发现了一些新的元素，于是表示“试试看”，结果尝试合作之后，发现对方的设计与淇誉电子自身的设计与工艺优势相配合，得到非常好的结果，有了第一次就有第二次，“现在我们已经展开新的合作，新款产品即将面市。”

    重生：丹麦的设计室协助设计的产品主要针对哪些市场？

    许文铨：主要是根据欧美客户的需求做的高端款型，这些都是能够体现我们的设计研发以及模具工艺水平的。

    淇誉电子的客户中不但有欧美客户，还有日本客户，如果说欧美的产品比较体现粗旷，日本客户对于工艺的要求则近乎苛刻。以这样的严格要求，淇誉电子能从容够应对吗？

    许文铨笑了笑，举了个例子：“2004年底，我们欧美大客户日本分公司的CEO来工厂参观，这位CEO也是RD出身，对产品非常熟悉。我们在会议中给他看了一款我们量产的最新产品，那款产品的外观贴皮技术是我们的专利。他看过后始终想不通我们是怎么做到的，在确认过是我们量产的产品后，他表示‘第一次看到非日本厂商在日本以外的地区生产出和日本厂商一样的产品！’，这句话我印象深刻，时常用来激励自己。”

    重生：通过您的介绍，我们了解到淇誉电子强大的研发设计和生产能力，OEM的能力可以说全球第一，而目前您对于全球自有品牌的布局是怎样的？

    许文铨：我们在两年前就定义明确，只在大中国地区做“J-S爵士”品牌。包括中国大陆、两个特别行政区以及台湾。

    “我们在中国大陆的全资机构——富骏腾兴国际贸易（上海）有限公司于1997年在上海成立，并在北京设有分公司。公司主要从事多媒体音箱以及中高档音响的业务，并代理J-S 爵士（JAZZ SPEAKERS）品牌在中国的行销业务。我们位于华东和华南的两个大的厂区与销售端配合，为OEM客户以及零售渠道的合作伙伴服务。”

    重生：对于大陆渠道的规划，您是如何考虑的？

    许文铨：我们不但会在渠道上与有优势资源的厂商合作，甚至在品牌的部分，都可以考虑合作经营以及针对不同领域的特点来做专案。

    重生：现在的音箱零售市场似乎品牌格局已定，您觉得爵士的机会在哪里？

    许文铨：我们在OEM领域一直比较领先，在零售市场此前还没有真正发力，音箱市场真正定格局的不仅仅是价格，还有设计特点。我们的音箱在音质部分优势明显，外观工艺也不错，针对低价位的需求，近两年也有不少新规格对应。

    “我们的下一代新产品现在已经进入研发后期，在电路设计上有突破的进展，并且加入专利的可编程设计，真正将音箱变成一个有生命的，可以变化的东西。”

    “用技术创造差异化，创造机会，就好象Walkman引领了一个潮流，IPOD也引领了一个潮流，我们的新款产品即将引领音箱发展的潮流。”

    尽管J-S爵士在技术实力上始终领先，但是许文铨认为并不是所有的卖点全部集中就是好。“我们了解和加入用户能够认同的设计，因为当你加入功能和设计，就必定有相应的成本产生，我们只为用户寻找他最关心的部分并予以满足，让用户能够以一个比较贴心的价格拿到适宜的产品。”

    J-S爵士目前的产品包括2.0、2.1、4.1、5.1、7.1等规格，以及针对笔记本设计的超小型便携产品，无线蓝牙音箱、HIFI级AV音箱等。从大的类别分，包括多媒体音箱、数码音箱和AV音箱。每个领域的产品无论从外观还是参数设置都有明显特点。

    在谈到产品的技术部分，许文铨饱含激情，对于他而言，“J-S爵士”品牌就好象自己的孩子一样，我和他有一个共识，那就是技术出身来进行管理，基于对产品的深入了解，会感觉更真切，所定义的方向更明确。

    “个性化为主”是许文铨对于“J-S爵士”品牌后期发展重点的概括。“我们的产品工艺上和日本厂商一样好，而与BOSS的合作又使得我们在电路设计和CPU处理能力上有非常多的经验，即将到来的下一代产品让用户有更多的自我发挥的过程。一般来说，全球各个区域对于音质的测试都有不同的结果，日本比较倾向干净的声音，美国要求低音比较重，欧洲要求HIFI，这些在我们的个性化产品中都能够得到很好的体现。”

    许文铨平时的时间都是全球各地到处跑，不过，他表示，2006年对于“J-S爵士”品牌来说相当关键，他会将更多的时间放在大陆，也将有更多的时间来和产品以及渠道“亲密接触”。